Klärungsfall - Problem bei Rufnummerportierung
vor 2 Jahren
Hallo allerseits, ich habe vor kurzem eine SIM-Karte mit MagentaEINS Vorteil zu einem schon laufenden Festnetz Vertrag bestellt. Nun habe ich allerdings eine SMS erhalten, dass die Rufnummer Portierung aktuell nicht möglich sei und in der Auftragsverfolgung steht "Klärfall/Warten auf Kundenfeedback". Da das ganze kein Problem mit dem Festnetz Vertrag ist und offiziell noch kein Mobilfunk Vertrag besteht. Weiß ich nicht, wohin ich mich wenden soll.
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D91
vor 2 Jahren
Guten Abend,
vielleicht an den Kundenservice Mobilfunk?
Siehe hier:
https://www.telekom.de/kontakt/hotlines
Kategorie "Bestellung & Service"
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202,
vom Telekom-Handy: 2202
kostenlos aus dem Ausland: +49 171 252 2088
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Timo N.
Telekom hilft Team
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von
D91
vor 2 Jahren
@GreenPunk:
Korrekt vermutet - bedingt durch die Feiertage bitte ich im Hinblick auf die Bestätigung noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
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D91
Uneingeloggter Nutzer
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GreenPunk