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vor 17 Stunden
Basic bzw. Standard Roaming ist davon abhängig, wann die PlusKarte gebucht wurde.
Basic Roaming ist in allen
MagentaMobil Tarifen (Vermarktungsstart 01.08.2024), in allen PlusKarten (Neubuchungen ab 01.08.2024) und in allen
MagentaMobil Young Tarifen (Vermarktungsstart 01.10.2024) enthalten.
Standard Roaming ist in allen
MagentaMobil Tarifen und entsprechenden Family Cards (Vermarktungsstart 06.09.2019), in allen MagentaMobil Tarifen
sowie der PlusKarten (mit Buchung vom 01.07.2022 bis 31.07.2024), in den MagentaMobil Young Tarifen (mit Buchung
bis zum 30.09.2024), in allen MagentaMobil Data Tarifen, der Data SIM und in den Smart Connect Tarifen und der
Connect Card EINS enthalten.
0
vor 15 Stunden
So weit so gut
was muss/soll ich nun tun, dass meine Pluskarte auch mit Basic-Roaming läuft?
0
1
von
vor 15 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Markus.Knott
Vielen Dank für deinen Beitrag. :-)
Ich helfe dir super gerne bei dem Wechsel auf Basic Roaming weiter.
Dafür müssen wir vorab eine telefonische Authentifikation durchführen. Wann (deutsche Zeit) kann ich dich am besten unter der angegebenen Rückrufnummer erreichen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Jetzt wäre gut
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Markus.Knott
Ich freue mich sehr, dass wir nun gemeinsam den Wechsel auf Basic Roaming bewerkstelligen konnten. :-)
Bitte gib mir später ein Feedback, ob die SMS mit den Kosten erneut eintrudelt.
Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Zeit und ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
5
von
vor 11 Stunden
@Caro:
Besten Dank für den superschnellen Service - sehr geschätzt!
Telefon habe ich - wie vereinbart - neu gestartet, jedoch keine neue SMS mit Tarifinformationen erhalten.
Ich bedanke mich hiermit nochmals recht herzlich und wünsche noch einen schönen Sonntag mit freundlichen Grüßen aus Osaka
Markus
0
von
vor 10 Stunden
@Caro:
Habe soeben meine Einstellungen in der Magenta-App überprüft, Basic Roaming ist jetzt aktiv.
Allerdings sehe ich auch die Kosten für unser Telefonat in Höhe von € 10,74 (ankommendes Gespräch) um die Sachlage zu klären.
Können wir das irgendwie korrigieren?
Dankeschön & lG
Markus
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von