‎Kontakt formular von Beschwerde wird nicht beantwortet und wird geschlossen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Kontakt formular von Beschwerde wird nicht beantwortet und wird geschlossen

3 years ago

Moin,

hab da so ein Problem.

Habe am anfang Juni eine Beschwerde über das offizielle Kontakt formular losgeschickt.

Habe keine Antwort erhalten.

Habe ende Juni das selbe gemacht und erwähnt das dies die zweite zum selben Thema ist.

Mail zur zweiten beschwerde erhalten " Waren Sie zufrieden mit uns ? ".

Gibt es irgendwie eine möglichkeit sich wo anders zu beschweren ?

517

3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @JS939

Erzähl´ uns doch einfach mal, über was du dich beschwert hast!

Vllt können wir dir helfen.

Grüßle
12
Answer
from
3 years ago

Und zu wann? Was steht denn genau in der Rechnung?

Und zu wann?

Was steht denn genau in der Rechnung?

Und zu wann?

Was steht denn genau in der Rechnung?

1. MagentaMobil EINS (Aktion) 01.05.22 - 31.05.22
2. MagentaEINS Vorteil 01.05.22 - 31.05.22

Naja , merke wohl selber das ich so blöd war und der Telekom getraut habe.

Hab jetzt einen Vertrag den ich so nicht haben wollte für 2 Jahre an der Backe.

Werde den Mobilfunk Vertrag fristgerecht Kündigen müssen.

Und Festnetz werden wir dann auch kurzfristig Kündigen.

Nützt nichts 😁 trotzdem danke
Answer
from
3 years ago

JS939

merke wohl selber das ich so blöd war und der Telekom getraut habe.

merke wohl selber das ich so blöd war und der Telekom getraut habe.

JS939
merke wohl selber das ich so blöd war und der Telekom getraut habe.

Answer
from
3 years ago
@JS939 Du verlässt Deinen Vertragspartner, weil / obwohl der seinen Vertragsteil einhält ?
Viel Erfolg beim Wettbewerb.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @JS939

Schon mal die Vorvertraglichen Informationen gelesen, bevor man diese aktiv zustimmt?

Ebenso stand doch dann alles in der Auftragsbestätigung, wo man dann ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat.

Auch nicht gelesen?

Dann geht auch die Beschwerde nach den 14 Tagen ins Leere, da man ja so 2x zugestimmt hat.

0
3 years ago

JS939

Gibt es irgendwie eine möglichkeit sich wo anders zu beschweren ?

Gibt es irgendwie eine möglichkeit sich wo anders zu beschweren ?

JS939
Gibt es irgendwie eine möglichkeit sich wo anders zu beschweren ?

Wozu?

Es wurde in ein Vertrag zugestimmt und das Widerrufsrecht nicht wahrgenommen.

Der Vertrag steht und die Telekom pocht auf Erfüllung.
0