Liebes @telekomhilft, ich habe folgende Situation:

Ich möchte meine Eltern finanziell entlasten, da diese inzwischen beide Rentner sind. Zu diesem Zweck hätte ich gerne, dass die Mobilfunkrechnung direkt von meinem Konto abgebucht wird. Leider lässt sich der Kontoinhaber online aber nicht anpassen, da Kontoinhaber = Vertragsnehmer. Lösung wäre im Prinzip die Vertragsübernahme meinerseits, allerdings wird dann eine Servicegebühr von meine ich 20€ pro Vertrag fällig, was bei zwei Verträgen (MagentaMobil + Family Card) dann 40€ wären. Ich wohne im selben Haushalt, am Ende wären das also (aus meiner Sicht) 40€ für die Änderung des Vornamens und der Kontonummer. Ehrlicherweise sehen wir dies nicht ein, schon gar nicht als langjährige Telekomkunden. 

Das Festnetz wurde übrigens bereits vor einiger Zeit von einem freundlichen Mitarbeiter im Telekom Shop auf mich umgeschrieben indem er einfach den Namen geändert hat. Beim Mobilfunk hat dies dann leider nicht geklappt, vielleicht habe ich dann auch einfach den falschen Mitarbeiter erwischt.

Ich hoffe jetzt, dass mir jemand aus dem @telekomhilft eine unkomplizierte und vor allem kostenfreie Lösung anbieten kann.

Mit freundlichen Grüßen

David