Hallo zusammen,
ich nutze aktuell einen Magenta Mobil M Vertrag der 4. Generation (in Kombination mit Magenta Zuhause M).
Im Dezember war ich im Urlaub in Frankreich und habe dort ohne Bedenken meine Flatrates für SMS (nach/aus Deutschland) und Internet genutzt. Als heute meine Rechnung eingetroffen ist, musste ich feststellen, dass ich für Empfang in ausländischen Netzen bezahlen soll. Da es sich nur um einen kleinen Betrag handelt, ist das nicht weiter schlimm. Allerdings würde ich gerne wissen, wodurch die Kosten verursacht wurden, um sie in Zukunft zu vermeiden...
Vielen Dank schon einmal.
Gruß, Alina
vor 5 Jahren
@alweisenb
Du hast über WLAN Call anstatt über das Mobilfunknetz telefoniert.
WLAN Call = du bist IMMER in Deutschland
Mobilfunk = Roamingtarife.
11
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von
vor 5 Jahren
@alweisenb
Das ist eigenartig.
Wie groß ist denn der "Streitwert"?
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von
vor 5 Jahren
Ja genau, das ganze macht nicht so viel Sinn...
Es geht nur um einige Euro, kein großer Betrag, den ich jetzt nicht bezahlen könnte. Allerdings befinde ich mich häufiger in der Gegend und wüsste deshalb gerne, was das Problem ist, um nicht beim nächsten Mal größere Kosten zu verursachen...
Antwort
von
vor 5 Jahren
@alweisenb
Manuelle Netzwahl kann solche Kosten verhindern.
Allerdings ist etwas faul, wenn du 500 km weit weg gewesen bist.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Als heute meine Rechnung eingetroffen ist, musste ich feststellen, dass ich für Empfang in ausländischen Netzen bezahlen soll.
Das passiert in Frankreich m.E. nur dann wenn Du z.B. in der Nähe von Monaco bist und sich das Mobiltelefon in ein dortiges Netz einbucht. Monaco ist zwar in Europa, gehört aber nicht zur EU.
1
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von
vor 5 Jahren
alweisenb Als heute meine Rechnung eingetroffen ist, musste ich feststellen, dass ich für Empfang in ausländischen Netzen bezahlen soll. Als heute meine Rechnung eingetroffen ist, musste ich feststellen, dass ich für Empfang in ausländischen Netzen bezahlen soll. alweisenb Als heute meine Rechnung eingetroffen ist, musste ich feststellen, dass ich für Empfang in ausländischen Netzen bezahlen soll. Das passiert in Frankreich m.E. nur dann wenn Du z.B. in der Nähe von Monaco bist und sich das Mobiltelefon in ein dortiges Netz einbucht. Monaco ist zwar in Europa, gehört aber nicht zur EU.
Als heute meine Rechnung eingetroffen ist, musste ich feststellen, dass ich für Empfang in ausländischen Netzen bezahlen soll.
Das passiert in Frankreich m.E. nur dann wenn Du z.B. in der Nähe von Monaco bist und sich das Mobiltelefon in ein dortiges Netz einbucht. Monaco ist zwar in Europa, gehört aber nicht zur EU.
Genau so was vermute ich nämlich auch. Wäre ja auch bei der Schweiz der Fall.
Daher sollte dann vermutlich auch so was auftauchen wie "Ländergruppe 2".
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
herzlichen Dank für den Beitrag.
Ich habe gerade versucht, Sie zu erreichen, da ich noch einige weitere Angaben benötige, bevor ich konkret Auskunft geben kann.
Wann passt es besser mit einem Rückruf?
Viele Grüße
Martina H.
1
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Martina H.
ich bin jetzt wieder telefonisch erreichbar.
Vielen Dank für die Hilfe!
Viele Grüße, Alina
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
herzlichen Dank für das angenehme Gespräch.
Die Kosten wurden, wie soeben auch besprochen, vom Empfang einer MMS verursacht.
Viele Grüße
Martina H.
8
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von
vor 5 Jahren
@CobraCane Da stimme ich dir voll und ganz zu. Ich kann ja den Empfang nicht verhindern und der Versender weiß unter Umständen auch nicht, dass ich mich im Ausland befinde...
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von
vor 5 Jahren
Kann man das nicht verhindern, indem man den MMS APN löscht?
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von
vor 5 Jahren
Wäre ggs möglich aber sicherlich kein normaler offizieller Weg den man einem Kunden zumuten kann der ins Ausland geht.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@CobraCane
Für MMS gilt überraschenderweise kein "roam like at home"
Das haben sie entweder verpennt oder sie haben der MMS keine Bedeutung mehr beigemessen - wer verschickt schon noch MMS im Zeitalter von WhatsApp mögen sie gedacht haben.
Doch halt! Manche SMS wird vom Nutzer u.U. unbemerkt als MMS verschickt.
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