Gelöst
Kreuzfahrt Karibik Mobile Daten
vor 11 Stunden
Hallo zusammen,
ich hätte eine Frage für die Internet Nutzung in der Karibik .
Wir haben den ‚2-WeekPase Karibische Inseln‘ gebucht.
was passiert aber wenn wir mobile Daten an haben und sich das Handy in ein Netz einwählt was nicht unterstützt wird, fallen dann zusätzliche Kosten an und wird man benachrichtigt?
Beispielsweise habe ich schon was vom maritimes gelesen.
Hat jemand damit Erfahrungen?
Die Route die wir machen habe ich euch angehangen.
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vor 2 Jahren
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akzeptiert von
vor 10 Stunden
@Loki2106
Eigentlich sollte das alles Save sein:
So funktioniert der Kostenschutzschild Travel & Surf
Das Datenroaming kann einfach aktiviert bleiben, denn der Datenverkehr im Ausland außerhalb der EU bleibt solange unterdrückt, bis der Kunde einen Datenpass auf pass.telekom.de bucht.
Nach Buchung des Passes ist die Internetnutzung sofort möglich. Sobald der Pass abgelaufen bzw. verbraucht ist, wird der Datenverkehr automatisch beendet. Der Kostenschutzschild Travel & Surf greift wieder. So bleiben unsere Kunden immer vor Kosten durch unbeabsichtigte Datennutzung geschützt, wie z. B. bei regelmäßigen Abfragen durch Messaging-Apps wie WhatsApp, und behalten immer die volle Kostenkontrolle. Der Kunde bezahlt nur den Betrag des gebuchten Passes.
Unter pass.telekom.de können unsere Kunden jederzeit den Datenverbrauch ihrer gebuchten Pässe verfolgen und direkt sehen, wieviel Datenvolumen Ihnen noch zur Verfügung steht.
Besucht ein Kunde im außereuropäischen Ausland eine beliebige Website und hat noch keinen Datenpass gebucht, wird er automatisch und kostenlos auf die Seite pass.telekom.de weitergeleitet. Dort kann er einen der zur Verfügung stehenden Pässe buchen. Hier finden Sie eine Übersicht aller Travel & Surf Pässe.
Auch auf Schiffen und in Flugzeugen greift unser 'Kostenschutzschild' Travel & Surf immer, also auch hier automatischer Schutz vor unbeabsichtigten Kosten. Datenpässe sind dort allerdings nicht buchbar. Eine Alternative bietet der verbrauchsabhängige Ausland-Datentarif. Auch dieser wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Kunden, also nach Buchung, aktiviert. Bei einer EU-regulierten Obergrenze von 59,50 € wird die Internetverbindung automatisch beendet.
Mit unserem Kostenschutzschild gilt immer: Auch wenn ein ausländisches Netz z. B. mit LTE oder 3G anzeigt wird, entstehen erst dann Kosten, wenn der Kunde dies vorher durch eine Buchung ausdrücklich autorisiert hat.
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von
vor 8 Stunden
@alexander18 danke für deine ausführliche Antwort.
Also heißt mobile Daten=Datenroaming beides kann anbleiben?
Und wenn es trotzdem irgendwie zu Kosten kommen sollte weil man in einem miritimes Netz ist bekommt man eine Info wenn die Obergrenze von 59,50€ erreicht ist?
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von