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Kundencenter Mobilfunk kaputt?
7 years ago
Normalerweise erhalte ich bei Aufruf meines Kundencenters meine drei Mobilfunknummern angezeigt. Ob der Festnetzvertrag da auch gleich mit aufgelistet war oder ob man dazu auf den Bereich Festnetz wechseln musste, will ich jetzt nicht beschwören.
Im Moment erhalte ich unter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite mit der Überschrift "Meine Verträge" nur meine Festnetznummer für den Tarif "MagentaZuhause L mit TV" angezeigt. Rechts oben wird ein Link "Zum Bereich Festnetz" angeboten wird, der auf https://kundencenter.telekom.de/kundencenter verweist. Klicke ich da rauf, wird unter "Mein Bestand" wieder nur der Festnetzanschluss angezeigt. Rechts oben ist ein Link "Zum Bereich Mobilfunk", der auf die Adresse https://www.telekom.de/s/kundencenter-bereich-mobilfunk-pk verweist. Klicke ich da rauf, lädt aber wieder die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/
Wie komme ich jetzt an meine Mobilfunkverträge?
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7 months ago
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7 years ago
Hallo zusammen,
wir haben eben die Info bekommen, dass es im Mobilfunkbereich aktuell tatsächlich zu Störungen und Unterbrechungen kommen kann.
Die Kollegen arbeiten aktuell aber schon dran und sollten den Fehler sicher bald beheben können.
Haltet bitte noch ein wenig durch!
Jeder, der dringende Fragen hat, deren Beantwortung durch diese Beeinträchtigung nicht selbst recherchieren kann, möge sich gerne bei uns melden. Wir helfen gerne weiter.
Viele Grüße
Lea C.
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