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vor einem Monat
@rolandocool
z. B. das die Teamies da mal reich schauen und Dir helfen 👍
Ich gebe es mal weiter 👍
Gruß
Waage1969
0
vor einem Monat
Hallo @rolandocool,
im Kundencenter ist das Hinzufügen eines Mobilfunkvertrages zu einem bestehenden Telekom Login nicht möglich. Das muss in der MeinMagenta App vorgenommen werden. Wurde das dort erfolgreich gemacht, kann der Login anschließend auch im Kundencenter genutzt werden.
Viele Grüße
Michael
0
vor einem Monat
Habe ich alles schon gemacht. Der Vertrag ist in der App nur nicht im Kundencenter. Da heisst es auch dass mit diesem Telekom Login eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich ist.
4
von
vor einem Monat
In der App kann ich alles machen. Nur im Kundencenter nicht.
von
vor einem Monat
In der App kann ich alles machen. Nur im Kundencenter nicht.
@Katharina S. @Michael Pa.
0
von
vor einem Monat
Hallo @rolandocool,
ich übernehme kurz für meine Kollegin.
Kannst du bitte prüfen, ob du den identischen Telekom-Login verwendest? Hast du einen Festnetzanschluss den du über den Login auch verwaltest? Bist du im Kundencenter als Vertragspartner hinterlegt? Wird es so angezeigt?
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo, kein Festnetz. Wie kann ich den als Vertragpartner angelegt sein wenn ich nach der Registrierung keinen Vertrag anlegen kann?
0
2
von
vor einem Monat
Hallo, kein Festnetz. Wie kann ich den als Vertragpartner angelegt sein wenn ich nach der Registrierung keinen Vertrag anlegen kann?
@Maria R. & Co.
0
von
vor einem Monat
@rolandocool
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe das Ticket erstellt und melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Vielen Dank für deine Geduld.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Viele Grüße Roland
1
von
vor einem Monat
Hallo @rolandocool,
vielen Dank für deine Geduld.
Der Fachbereich hat den Telekom-Login mit deiner Kundennummer verknüpft, jetzt sollte alles klappen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Maria
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @rolandocool,
vielen Dank für deine Geduld.
Der Fachbereich hat den Telekom-Login mit deiner Kundennummer verknüpft, jetzt sollte alles klappen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Maria
Hinweis:
0
vor einem Monat
1
von
vor einem Monat
@rolandocool
Sehr gerne und ich wünsche dir noch schöne Ostertage. 🌺
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Vielen Dank. Das wünsche ich Dir auch.
0
Uneingeloggter Nutzer
von