Hallo,ich habe in meiner Wohnung ein Box der Telekom hängen, die mit 'A030011' beschriftet ist. Ein Kabel führt in die Box. ein Netzteil ist scheinbar nicht vorhanden. Jetzt fragt mich die Telekom per SMS vor dem Installationstermin, ob ich ein Glasfaser-Modem besitze.Ist das A030011 ein Glasfaser-Modem? Oder ist das eine andere Komponente, die ich auch benötige? Danke für eure HilfeGrußSuitbert

Hallo,vielen Dank für die vielen Hinweise. In der Zwischenzeit war der Techniker vor Ort. Er hat die vorhandenen Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (die ich fotografiert hatte) um eine Modemplatine erweitert. Damit sind nun auch die weiße LED und das angesprochene Steckernetzteil installiert / vorhanden. Es war dann noch zusätzlich eine Kabelverbindung im Technik-Keller des Hauses erforderlich und dann lief das Ganze! Vielen Dank!

Es handelt sich dabei um ein Glasfasermodem. Leuchtet an dem Modem eine LED? Edit: Jetzt hat der Zoom doch funktioniert. Also bisher ist dort nur das Glasfaserkabel angeschlossen. Links unten kommt der Strom und rechts das Link Kabel was zum Router führt.

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Gelöst

Kundenkonten zusammenführen

vor 2 Jahren

Hallo,

Ich bin schon länger Telekomkunde beim Glasfaser.

Jetzt nutze ich auch noch Prepaid für das Handy, leider wurde dazu eine zweite Kundennummer angelegt, in der MagentaApp auf dem Handy und auch bei https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter habe ich somit jetzt zwei Logins. Kann ich die zusammenführen? Wenn ja, wie?

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vor 2 Jahren

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vor 2 Jahren
ich weiß zwar nicht warum, aber jetzt sehe ich auch beide Verträge in der App auf dem Handy.
Damit ist das Problem geklöst.
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