Gelöst
Kundennummern Prepaid zusammenführen
vor 8 Monaten
Hi liebes Hilfe-Team,
ich habe am 31.08. für meine Kids 3 Prepaid-Tarife gebucht, nach dem 1. Tarif alles unter dem einen angelegten Nutzerkonto.
Nun kann ich jedoch die 2 weiteren Tarife nicht mehr meinem Konto hinzufügen, da ich scheinbar dennoch 3 Kundennummern erhalten habe, obwohl sämtliche Daten der 3 Tarife identisch sind
Wie kann das Problem gelöst werden?
Ich würde gerne alle 3 Tarife unter der einzigen mir bekannten Kundennummer "9xxxxxx3" zusammenführen (lassen).
Grüße und Danke schon mal für eure Hilfe,
Jürgen.
Anm:
Kundennr. aus Datenschutzgründen editiert
(Marcel2605)
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5
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
@Begges77
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Kundennummern sind nun alle in die "altbekannte" integriert.
Es werden also alle drei Prepaidkarten unter der gleichen Kundennummer geführt.
Liebe Grüße
Mandy
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