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Gelöst
Kundennummern zusammenführen
vor 2 Jahren
Hallo,
habe zwei Festnetzanschlüsse am Wohnort und einer Ferienwohnung. Rechnungsadresse ist identisch, die Kundennummern sind verschieden. Meine E-Mail Adresse sowie der Kundencenter-Account sind bisher nur mit dem Wohnort-Vertrag verknüpft. Dieser wird mittelfristig wg. Umstieg auf Glasfaser gekündigt werden. Würde gerne beide Verträge unter einem Account verwalten, damit meine E-Mail Adresse auch nach Kündigung des Wohnort-Vertrags problemlos erhalten bleibt. Was muß ich tun?
Gruß
Garfield_01
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Garfield_01,
der Auftrag wurde erfolgreich versendet und dieses Mal stimmt alles überein. 🙂
Noch ein wenig Geduld, bis alle Systeme bereinigt sind.
Falls ich noch etwas tun kann, stehe ich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Maria An.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Yup, hat alles geklappt, besten Dank nochmal