Kundenrückgewinnung Angebote für Handyvertrag
2 years ago
Hallo zusammen,
gibt es noch die Möglichkeit das man von Telekom Mitarbeitern bzw. von der Telekom allgemein ein Angebot bekommt das man den bestehenden Handy Vertrag verlängert.
Oder wird die Kündigung hingenommen.
Mein Vertrag läuft im August 2023 aus habe leider bis heute noch keinen Anruf bekommen.
Danke im Voraus
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This could help you too
2 years ago
Herzlich Wilkommen im Forum von Telekom-hilft @ch.almeroth
der Vertrag läuft aktuell noch ? Ist hierbei der Infoservice aktiv ? falls nicht, fiel diese Option raus. Andererseits haben Sie aber auch die Möglichkeit über:
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
zu versuchen
. Als Dritte Möglichkeit wäre noch die Option des @telekomhilft Team zu nennen. Dafür müssten Sie ihr Profil mit Ihrer Kundennummer, ihrer Rückrufnummer und ein großes Zeitfenster nennen. Keine Angst. Diese Daten kann nur das Team einsehen.
Gruß
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2 years ago
Ist mal so und mal so...
Werde einfach selbst aktiv, von Nichts kommt Nichts.
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2 years ago
Hallo @ch.almeroth,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie ich schon gesagt habe, wenn die Rufnummer dann zu Mobilcom Debitel portieren soll, sind Sie Kunde bei denen und nicht mehr bei der Telekom und haben keinen Anspruch mehr auf den MagentaEins Vorteil.
Melden Sie sich gerne wieder, auf diesem Weg bei uns, wenn Sie sich entschieden haben.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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