Hallo,

Ich habe meinen Vertrag gekündigt und daraufhin mit zwei verschiedenen Mitarbeitern der Kundenrückgewinnung gesprochen, welche mir ein gutes Angebot machen konnten, dennoch wünschte ich mir noch etwas Bedenkzeit.

Leider versuche ich nun irgendwie erfolglos diese ominöse Abteilung zu erreichen, ich lande aber immer in der selber-verlängern-Abteilung, welche das eindeutig schlechtere Angebot macht (und der Kollege als ich ihm sagte, dass ich lieber das bessere nehme direkt pampig würde) bzw. gar nicht auf das Angebot der Kundenrückgewinnung zurückkommen. 

Gerne würde ich den Vertrag aber nun zu den dort abgesprochenen (und vermerkten) Konditionen verlängern, nur leider habe ich bislang von dieser Abteilung nichts mehr gehört.

Wie komme ich an diese Abteilung bzw. an jemanden, der mir das selbe Angebot machen kann?

Gruß,

Sven