Hallo Zusammen,
seit mehreren Tagen versucht mich die Rufnummer 0800-3302202 der Telekom anzurufen. Leider aber immer zu Zeiten in denen das Telefon bedingt durch Arbeit und Co. ausgeschaltet sein muss.
Nach meinen Recherchen handelt es sich bei dieser Nummer um eine Kundenservice Nummer die u.a. der Kundenrückgewinnung dienen soll.
Dumm nur, dass bei meinen Rückrufen der betreffende Mitarbeiter nicht weiterleiten kann und unter der Mail-Adresse kundenservicer.mobilfunk@telekom.de ich keine Rückantwort erhalte. Wird der Anruf meinerseits angenommen, legt die andere Seite sofort auf.
Also liebe Telekom: Wenn Sie schon Kunden halten möchten, dann auch mit funktionierenden Weiterleitungen, Mail-Adressen oder direkt korrekten Rufnummern. Das klappt bei der Konkurrenz leider i.d.R. ein wenig besser.
Freundliche Grüße
D.H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Guten Morgen @PPfueller,
der Auftrag ist gebucht und das Samsung Galaxy S10 auf dem Weg zu dir.
Ganz viel Spaß und komm gut in den Tag!
Lieben Gruß
Katharina S.
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