Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin langjähriger Telekomkunde sowohl Festnetz und Internet als auch Mobilfunk. Nun ist zum 01.09 mein Freund zu mir gezogen und da wir zwei Hausanschlüsse in meinem Haus haben, nimmt er seinen Vodafonevertrag mit. Ich würde eigentlich gerne bei der Telekom bleiben, jedoch möchte ich mich für das beste Angebot entscheiden. Bei Festnetz sind eure Angebote akzeptabel, beim Handy jedoch bekommt man als langjähriger Kunde scheinbar kein besseres Angebot als wie Neukunden. Ruft man bei euch an sind die meisten Mitarbeiter sehr unfreundlich und sagen: „dann wechseln sie, wenn ihnen das nicht passt“ und es wurde mir sogar aufgelegt. 

Ich habe von der Kundenrückgewinnung gehört, muss man denn wirklich erst kündigen, um ein besseres Angebot zu bekommen, wie man hier so oft hört? 

Ich bin viele Jahre bei der Telekom, wollte auch treu bleiben und finde es schade, dass man sich vorher nicht einig werden kann sondern es scheinbar erst zur Kündigung kommen muss, damit es bessere Angebote gibt. 

Ich hoffe durch diese Nachricht kommt noch jemand von der Telekom auf mich zu, da es wirklich schade wäre, wenn ich nach so vielen Jahren kündigen muss und dadurch eventuell wirklich zu einem anderen Anbieter wechsel. 

Mit freundlichen Grüßen