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Kundenrückgewinnung Mobilfunk
3 years ago
Hallo, ich habe meinen Vertrag gekündigt zum 19.07.22. Er wäre jetzt verlängerbar. Vor 2 Jahren habe ich immer Anrufe der Kundenrückgewinnung bekommen im Januar. Dieses Jahr kam noch gar nichts. Ich habe mich selbst mal an die Telekom gewandt für ein Angebot. Aber das war richtig grottig. Wird man gar nicht mehr angerufen? Freundliche Grüße Nadine F.
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2 years ago
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3 years ago
Hallo @Ninchen75
Herzlich willkommen in der Community
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 02202
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
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3 years ago
@Ninchen75 willkommen im Forum!
Eventuell ruft keiner an, es ist reine Glückssache. Unter Umständen hat man einfach deine Kündigung anerkannt 😉
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3 years ago
Hier hat keiner gelacht. Alles gut 🤗
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3 years ago
Wenn ich mit meiner Frage hier für Gelächter gesorgt habe freut es mich sehr.
Ich schließe mich da @RoadrunnerDD voll an, ok?
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3 years ago
Es gibt keine Widerrufsmöglichkeit, wäre korrekter, ok? Sonst könnte man auf die Idee kommen, dass man jederzeit widerrufen könnte, da es ja keine Frist gibt, oder?
Es gibt keine Widerrufsmöglichkeit, wäre korrekter, ok?
Sonst könnte man auf die Idee kommen, dass man jederzeit widerrufen könnte, da es ja keine Frist gibt, oder?
ja so ist das gemeint, habs korrigiert
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3 years ago
ch habe meinen Vertrag gekündigt zum 19.07.22. Er wäre jetzt verlängerbar.
Du schreibst ja im Zuhause-Bereich, also Festnetz.
Da gibt es überhaupt keine wirklichen vorzeitigen Verlängerungen.
Selbst, wenn Du anrufst oder angerufen wirst (nicht mehr als 5 Monate vorher) und noch einmal Neukundenkonditionen bekommen solltest, also 6 Monate Grundpreis 19,95 €, ohne alle anderen Pauschal-Rabatte, dann würde das erst nach Ablauf der MVLZ greifen, ab Mitte Juli also und von da an dann 19,95 €.
Oder Du hast Dich vertan und es geht um Mobilfunk.
Also benenne erst mal, um welche(n) Tarif(e) es hier gehen soll genau.
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3 years ago
Es geht um Mobilfunk @BigWoelfi2
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3 years ago
Hallöchen und guten Tag, @Ninchen75
Wenn ich richtig informiert bin, dann haben die Kollegen im Shop vor Ort weiterhelfen können und dir zu einer Verlängerung ins aktuelle Portfolio verholfen.
Demnach besteht an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf.
Ich danke den User für ihre rege Unterstützung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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