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Kundenrückgewinnung nicht erreichbar
5 years ago
Hallo zusammen,
mein Vertrag läuft Mitte Mai aus, wir hatten im Februar ein Gespräch für April vereinbart. Ich erbat mir eine kurze Bedenkzeit. Weder erhielt ich einen Rückruf, noch ist die angebliche „Kundenrückgewinnung“ irgendwie erreichbar. Man steckt unabhängig von der Uhrzeit 5 Minuten in der Warteschleife, dann wird das Gespräch seitens der automatischen Ansage der Telekom mit dem Hinweis der vollen Leitungen beendet.
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5 years ago
Hallo @lukas.kaufmann,
schau mal bitte hier.
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06004
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
VG Gurke
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5 years ago
Hallo @lukas.kaufmann und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
@Gurke hat dir bereits Rufnummern genannt. Solltest du dort niemanden erreichen können, stehe ich dir gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. Ergänze dazu in deinem Profil einfach deine Daten und gib mir anschließend eine Info, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist
Viele Grüße
Romina D.
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