Hallo,
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und daraufhin mit zwei verschiedenen Mitarbeitern der Kundenrückgewinnung gesprochen, welche mir ein gutes Angebot machen konnten, dennoch wünschte ich mir noch etwas Bedenkzeit.
Leider versuche ich nun irgendwie erfolglos diese ominöse Abteilung zu erreichen, ich lande aber immer in der selber-verlängern-Abteilung, welche das eindeutig schlechtere Angebot macht (und der Kollege als ich ihm sagte, dass ich lieber das bessere nehme direkt pampig würde) bzw. gar nicht auf das Angebot der Kundenrückgewinnung zurückkommen.
Gerne würde ich den Vertrag aber nun zu den dort abgesprochenen (und vermerkten) Konditionen verlängern, nur leider habe ich bislang von dieser Abteilung nichts mehr gehört.
Wie komme ich an diese Abteilung bzw. an jemanden, der mir das selbe Angebot machen kann?
Gruß,
Sven
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Sven_Nel ,
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einer möglichen Vertragsverlängerung. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Im Verlauf haben Sie bereits einen Hinweis und ebenso die korrekte Rufnummer aus dem Fachbereich erhalten. Haben Sie dort schon mit meinen Kolleginnen und Kollegen Rücksprache gehalten?
Viele Grüße
Timo N.
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von
vor 4 Jahren
Hallo,
Hat funktioniert - Alles wie gewünscht erledigt.
Danke!
Gruß,
Sven
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
@Sven_Nel
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und daraufhin mit zwei verschiedenen Mitarbeitern der Kundenrückgewinnung gesprochen, welche mir ein gutes Angebot machen konnten, dennoch wünschte ich mir noch etwas Bedenkzeit.
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und daraufhin mit zwei verschiedenen Mitarbeitern der Kundenrückgewinnung gesprochen, welche mir ein gutes Angebot machen konnten, dennoch wünschte ich mir noch etwas Bedenkzeit.
Bedenkzeit ist immer gut!
Gruß
Peter
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo,
Hat funktioniert - Alles wie gewünscht erledigt.
Danke!
Gruß,
Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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