Gelöst

Kundenrückgewinnung verpasst

vor 7 Jahren

Liebes Telekom Team, 

 

mein Vertrag endet zum 18.10. Ich hatte vor mehreren Monaten Kontakt zur Kundenrückgewinnung und bat um erneuten Anruf, wenn das neue iPhone verfügbar ist. Das geschah auch mehrere Tage hintereinander vor 2 Wochen; leider war ich zu diesem Zeitpunkt in Kanada arbeiten und habe schlicht geschlafen. Leider erfolgte nach meiner Rückkehr kein weiterer Anruf. Gibt es eine Möglichkeit, das Team von der Kundenrückgewinnung direkt zu erreichen?

 

Vielen Dank & viele Grüße

P

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      P2O

      Gibt es eine Möglichkeit, das Team von der Kundenrückgewinnung direkt zu erreichen?

      Gibt es eine Möglichkeit, das Team von der Kundenrückgewinnung direkt zu erreichen?
      P2O
      Gibt es eine Möglichkeit, das Team von der Kundenrückgewinnung direkt zu erreichen?

      Nein.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      @P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet Fröhlich viel Erfolg 

      Lg 

      von

      vor 7 Jahren

      Hidri1337

      @P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet viel Erfolg Lg

      @P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet Fröhlich viel Erfolg 

      Lg 

      Hidri1337

      @P2O habe dir oben die Nummer der KRG gepostet Fröhlich viel Erfolg 

      Lg 


      Vielen lieben Dank dir! Habe es jetzt mehrfach probiert, leider wird nach 5 Minuten immer die Warteschleife abgebrochen. Einen Versuch wars wert, danke euch!

      0

      von

      vor 7 Jahren

      @P2O

       

      Bedanken kann man sich hier auch, indem man auf Kudos klickt oder tippt. Zwinkernd

       

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Guten Abend @P2O und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, nehmen wir die Vertragsverlängerung für dich vor. Sobald diese durch ist, melde ich mich noch mal hier bei dir wieder. Ich wünsche dir und euch einen schönen Abend.

      Viele Grüße
      Justina M.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Justina M.,

       

      ich danke dir für den Anruf und das wirklich sehr nette Gespräch. Ich freue mich auf Jahr 9 und 10 mit euch und hoffe auch in Zukunft immer so nette Berater wie dich am Telefon zu haben! Einfach klasse!

       

      Viele Grüße

      P20

       

       

      von

      vor 7 Jahren

      Guten Abend @P20!

      Ganz lieben Dank für das tolle Feedback! Mit so einem Lob kann der Arbeitsabend doch beginnen. Fröhlich Ich freue mich, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst. Hab einen ruhigen Abend.

      Liebe Grüße
      Justina M.

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @P2O,

      ich wollte mich kurz gemeldet haben, dass die Vertragsverlängerung nun durch ist. Fröhlich

      Viele Grüße und einen schönen Start in die neue Woche
      Justina M.

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