Hallo,

ich  habe folgendes Problem:

ich habe meinen Vertrag gekündigt, weil ich, als ich nach einer Vertragsverlängerung gefragt habe nur sehr schlechte Angebote bekommen habe und ic es einfach nicht nachvollziehen und unterstützten möchte, dass Neukunden hofiert werden und Handys ordentlich subventioniert bekommen und ein Bestandskunde äußerst schlecht behandelt wird und für ein neues Handy ordentlich zur Kasse gebeten wird.

Ich bin bereits von der Kundenrückgewinnung angerufen worden und man versprach mir, mir ein wirklich attraktives Angebot zu machen.

Da ich auf der Arbeit war, bat ich den Mitarbeiter mich zeitnah noch einmal zurück zu rufen, was er sich auch extra notiert hat und wissen wollte, wann es denn passt.

Seitdem zwei Wochen vergangen und nichts ist passiert.

vielleicht möchte die Telekom auch einfach einen gute zahlenden Kunden nicht behalten...diese Unzuverlässigkeit bestätigt nur leider den Gesamteindruck, den ich bisher von der Telekom gewonnen habe...

Schade, dass das die Politik der Firma ist und man als Bestandskunde quasi für ein gutes Angebot alle zwei Jahre zur Konkurrenz gehen muss...

mfg

nadine