Gelöst
kundenrückgewinnung
vor 5 Jahren
Hallo,
mein Vertrag läuft in kürzester Zeit aus, d.h. ich habe fristgerecht gekündigt. Mich hat ein paar Mal die Kundenrückgewinnung angerufen, nur leider konnte ich zu diesen Zeiten nicht ans Handy gehen.
Bei hier oftmals schon reingestellter Nummer geht der normale Kundenservice dran. Und hier war ich jetzt 20 Minuten in der Warteschleife. Gibt es noch eine andere Möglichkeit direkt mit der Kundenrückgewinnung in Kontakt zu treten?
MfG
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
Hallo @ClaSch37
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Oder selber Anrufen:
Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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vor 5 Jahren
Hallo @ClaSch37 vielleicht kann dir ein Teami den Kontakt herstellen oder ein Angbeot machen!
Dazu bitte
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Michael
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen lieben Dank für die schnelle Reaktion und das nette Gespräch @Michael Pa.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
habe von einem chat mitarbeiter magenta L 1-7monat 34.06€ ab 8 monat 45€ INKLUSIVE einen speedport 3 routers und einer 20€ gutschrift gebucht hat er den router kostenpflichtig und ohne gutschrift , habe diesen auftrag storniert und angerufen da wurde mir ohne meine einwilligung das selbe bloß ohne router und ohne gutschrift gebucht .
möchte nun dieses angebot haben kann mir da einer helfen?
😢
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte entschuldigen Sie, dass wir erst heute dazu kommen, auf den Beitrag zu reagieren.
Haben Sie inzwischen schon Kontakt mit der Hotline aufgenommen, um den Auftrag stornieren zu lassen?
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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