Solved
Kundenrückgewinnung
5 years ago
Liebe Community,
meinen Vertrag habe ich fristgerecht zum 27.08.2020 gekündigt. Daraufhin hat mich die Kundenrückgewinnung angerufen, das Angebot hat mir gut gefallen und wir haben einen Termin für einen Rückruf ausgemacht. Da ich am vereinbarten Freitagnachmittag jedoch dann geschäftlich selbst in einem Kundentermin war, konnte ich den Anruf nicht entgegennehmen. Daraufhin habe ich mich per Chat mit der Telekom in Verbindung gesetzt, jedoch konnte mir kein ähnliches Angebot unterbreitet werden.
Wäre es möglich sich über diesen Kanal erneut mit der Kundenrückgewinnung in Kontakt zu setzen?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung und beste Grüsse,
Christian
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This could help you too
5 years ago
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5 years ago
Hallo @christiandietzmann ,
die Rufnummer zum Glück:
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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5 years ago
es freut mich, dass du doch Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.
Die richtige Rufnummer wurde dir bereits genannt.
Falls du weiter Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit für dich da.
Viele Grüße
Sarah E.
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5 years ago
Hallo @Sarah E. , vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung? Vielen Dank und beste Grüsse, Christian
Hallo @Sarah E. ,
vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung?
Vielen Dank und beste Grüsse,
Christian
@christiandietzmann Ja das ist sie.
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5 years ago
christiandietzmann Hallo @Sarah E. , vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung? Vielen Dank und beste Grüsse, Christian Hallo @Sarah E. , vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung? Vielen Dank und beste Grüsse, Christian christiandietzmann Hallo @Sarah E. , vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung? Vielen Dank und beste Grüsse, Christian @christiandietzmann Ja das ist sie.
Hallo @Sarah E. , vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung? Vielen Dank und beste Grüsse, Christian
Hallo @Sarah E. ,
vielen Dank für die Antwort, ist das dann direkt die Nummer zur Kundenrückgewinnung?
Vielen Dank und beste Grüsse,
Christian
@christiandietzmann Ja das ist sie.
Vielen Dank - kann es sein, dass man die Nummer aus dem Ausland nicht erreicht?
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5 years ago
entschuldige, ich wusste nicht, dass du dich im Ausland befindest.
Du kannst es über unsere Hotline probieren. Vielleicht haben die Kollegen eine Möglichkeit dich weiterzuleiten.
Viele Grüße
Sarah E.
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