Hallo @elke.kessler3 ,

Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.

Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Wenn zu gestern gekündigt wurde dürfte es aber eng werden!

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@elke.kessler3  schrieb:
ich habe meinen Vertrag zum 10.10.2021 gekündigt - jedoch nie ein Rückgewinnungsangebot erhalten.

Das war ja gestern schon. Dann müsste der Vertrag jetzt beendet sein.

Es kann passieren, dass die Telekom auch mal eine Kündigung akzeptiert, ohne dem Kunden ein neues Angebot zu machen.

War ja schließlich Deine freie Entscheidung, zu kündigen, oder nicht?

🤣🤣‌schon interessant

.. Erstmal kündigen und dann zum Schluss auf ein fettes Angebot warten.....

Guten Abend @elke.kessler3,

ich freue mich, dass Sie doch geneigt sind den Vertrag weiter fortzuführen, auch wenn die Frist jetzt schon um ist. Deswegen habe ich gerade einmal angerufen, allerdings konnte ich nur auf den Anrufbeantworter sprechen.

Falls noch Unterstützung benötigt wird freue ich mich über eine kurze Antwort hier.

Lieben Gruß
Diandra S.