Gelöst
Kündigung HandyverträgE nur 1 Bestätigung?
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe per Postweg zwei Händyverträge gekündigt die auf mich liefen.
Einen Magenta S Mobil 1 Gen
und einen
Family Card S 2 Gen der da mit dran hing.
Ich habe mich für den Magenta auf das Sonderkündigungsrecht berufen das eingeräumt wurde zwecks kommender Preiserhöhung.
Jetzt habe ich per Mail aber nur eine Bestätigung für die Kündigung der Family Card erhalten.
Im Kundencenter hab ich bei beiden Verträgen einen Button zum Kündigung widerrufen aber die angezeigte
Restlaufzeit stimmt beim Magenta Vertrag definitiv nicht - ist das normal oder lief da was falsch?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Sie wurden mir nur als angemeldet angezeigt. Daher dachte ich, ich versuche mein Glück. Mit dem Anruf wäre es nur schneller gegangen.
Aber gerne lasse ich Ihnen die Info auch hier zukommen. Es sind für beide Verträge Kündigungen hinterlegt.
Der Hauptvertrag mit Sonderkündigungsrecht endet zum 1. Mai 2021, die FamilyCard, wie bereits gechrieben, im Januar 2022.
Fällt der Hauptvertrag zum genannten Datum weg, wird die FamilyCard automatisch in einen Hauptvertrag bis zum Ende der Restlaufzeit gewandelt.
Beste Grüße Sarah D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Fällt der Hauptvertrag zum genannten Datum weg, wird die FamilyCard automatisch in einen Hauptvertrag bis zum Ende der Restlaufzeit gewandelt.
Und dass das so passiert steht in den AGB - und zwar in der Preisliste, die für die Family Card gilt. Da steht dann so etwas wie
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von