Kündigung / Kundenrückgewinnung
5 years ago
Hallo,
ich habe letzte Woche meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, da ich nicht mehr berechtigt war den Friends-Tarif zu verlängern.
Der Angebotene Vertrag im Kundencenter, war leider alles andere als attraktiv.
Gerne kann man mir jedoch ein Angebot zur Kundenrückgewinnung machen, da ich bisher zufrieden war.
Danke!
Viele Grüße
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5 years ago
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2 years ago
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5 years ago
Hallo @mariusochs2
ruf am besten direkt selbst an:
Mobilfunk: 0800 33 06004
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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5 years ago
@mariusochs2entweder sofort annehmen (weil am Ende des Gespräch ist das Angebot verfallen) oder damit leben, das die Kündigung akzeptiert wird.
Ich würde nicht zu hoch pokern.
Tipp:
Ein Wechsel in die neue Generation macht das Smartphone günstiger.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Hoch gepokert habe ich nicht, ich erwarte ja auch keine Wunder.
Welche neue Generation meinst du?
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5 years ago
@mariusochs2, die aktuelle.
Du wirst in Deinem Mobilfunk Tarif in einer älteren Generation sein. Und wenn Du in dieser bleibst, sind die Geräte teurer.
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5 years ago
für ein vernünftiges Angebot ist es deutlich noch zu früh, da dein Vertrag noch bis Ende Juli 2020 geht und wenn ich richtig mitgelesen habe, ein neues Smartphone gewünscht ist.
Wenn es nicht eilt, empfehle ich dir noch bis zum Ende Juni 2020 zu warten.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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3 years ago
Hallo @mariusochs2 ,
auch ich konnte Sie telefonisch gerade nicht erreichen.
Gruß Mandy S.
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3 years ago
Hallo @Mandy S.
sie können es gerne heute noch einmal probieren ich bin eigentlich durchgehend erreichbar.
vielen Dank
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3 years ago
Hab es gerade probiert, doch leider niemanden erreicht @mariusochs2 Haben Sie schon im Kundencenter geschaut, was da zur Vertragsverlängerung angeboten wird? Liebe Grüße Cosa M.
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