Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 5 Jahren
Hallo @Bluecoat kündigen musst du selbst unter:
https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-mobilfunk
Sobald du die Bestätigung hast kannst du dich hier wieder melden und eine Teami kann den Wechsel auf Prepaid hinterlegen!
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Info! Ich habe den Vertrag nun gekündigt und melde mich wieder, sobald ich die Bestätigung habe.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Bluecoat super du solltest die Kündiungsbestätigung innerhalb weniger Tager erhalten! Alternativ kannst du auch im Kundencenter den Kündigungstatus abfragen! Bis dann
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe die Kündigungsbestätigung nun erhalten und würde mich freuen, wenn das Support-Team nun den Wechsel zu Prepaid im Anschluss an die Vertragslaufzeit in die Wege leiten würden. Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wie gewünscht habe ich deinen Vertrag nun zum 08. April 2021 auf den MagentaMobil Prepaid M umgestellt.
Die Kündigung habe ich gelöscht, damit der dann gewandelte Prepaid-Vertrag nicht trotzdem in Kündigung fällt.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entsüannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Carolin,
können Sie mir bei einem ähnlichen Fall helfen? Ich habe einen Magenta Mobil 3. Gen Vertrag, den ich zum Ende April 2021 gekündigt habe, da ich gerne zu Magenta Mobil Prepaid L wechseln würde. Meine Rufnummer würde ich sehr gerne behalten. Über die Kundenhotline habe ich widersprüchliche Aussagen zur Machbarkeit bekommen.
Vielen Dank und schönen Abend
Florian
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einem Tarifwechsel. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Gerne verschaffe ich mir einen kompletten Überblick zu den Möglichkeiten der Umstellung. Damit ich dies durchführen kann, beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil.
Anschließend nehme ich gerne eine kurze Rückmeldung hierzu entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie telefonisch besprochen, habe ich den Tarifwechsel auf den MagentaPrepaid L zum ende der Laufzeit eingestellt.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie telefonisch besprochen, habe ich den Tarifwechsel auf den MagentaPrepaid L zum ende der Laufzeit eingestellt.
Viele Grüße
Maria R.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von