Gelöst
Kündigung
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte bitte meinen bestehenden Handyvertrag kündigen.
Seit 14. Dezember 2020 lebe ich in Frankreich.
Seit geraumer Zeit komme ich über Ihre Website nicht auf das Kündigungsformular. Anbei erhalten Sie die Abmeldebestätigung.
Sollte dies jemand aus dem Support Team lesen wäre es sinnvoll mir anzurufen.
Vielen Dank.
Karin Bodin
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @bureau.direct,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Du bist hier in einem öffentlichen Forum und da hat deine Abmeldebestätigung als Anhang absolut nichts zu suchen. Wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest, weil du ins Ausland gezogen bist, dann kannst du HIER weitere Informationen dazu herausfinden.
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vor 5 Jahren
@bureau.direct
Du willst den Vertrag regulär zum Laufzeitende kündigen (drei Monate Kündigungsfrist beachten)?
Oder Du willst den Vertrag außerordentlich und damit auch kurzfristig ändern wegen des Wegziehens?
Als Tip: ich würde einen andern Browser probieren - auch aus Deutschland klappt das nicht immer mit dem Zugriff auf die Telekomseiten.
Oder Du wartest bis ein Teamie sich meldet - dann aber bitte schreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich anrufen darf.
Am besten die deutsche Mobilrufnummer angeben und das Handy auch eingeschaltet haben. Bei Auslandsgesprächen ist nicht so klar ob da jeder Teamie die Berechtigung hat, dort anzurufen.
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