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vor 4 Monaten
Im Kundencenter:
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hi,
das ist nur das Datum, wann die Karte aktiviert wurde.
Leider nicht der Beginn des Jahrestarifs :/
PS: in meinem Fall war die Karte früher mal eine MagentaMobil Prepaid M. In 2024 wurde in den Jahrestarif gewechselt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
@ColorPixel das würde mich tatsächlich auch interessieren. Ich kann aber aus Erfahrung sagen, die bekommst ca. einen Monat vor Ablauf eine SMS mit dem Ablaufdatum und einem Angebot wenn du den Tarif behalten möchtest. Ein Ablaufdatum einzusehen, wäre für mich auch nur reines Interesse.
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Emma-Kiel,
da es sich bei dem Prepaid-Jahrestarif ja nicht wirklich um einen sogenannten Laufzeitvertrag mit Mindestvertragslaufzeit und anschließender monatlicher Verlängerung bei Nichtkündigung handelt, ist dieses Datum online so leider nicht wie bei einem Postpaid-Laufzeitvertrag für unsere Kund*innen ersichtlich.
Allen Bestandskunden wird aktiv angeboten, den Vertrag mittels Aufladung von Guthaben um weitere zwölf Monate zu verlängern.
Das Angebot erhält der Kunde schriftlich per SMS.
Das erste Mal 50 Tage vor Ablauf des Jahres, danach als Erinnerung 14 Tage und drei Tage vor Ablauf.
Um das Angebot anzunehmen, lädt der Kunde ausreichendes Guthaben auf, sodass der Jahresgrundpreis bedient werden kann.
Der Tarif verlängert sich dadurch nach Ablauf des aktuellen Jahres automatisch um zwölf Monate.
Tut mir leid, dass ich da keine andere Nachricht für dich habe.
Viele Grüße
Kathrin
Antwort
von
vor einem Monat
@Kathrin W. aber es ist eine Nachricht und genau danach habe ich gesucht! Gruß IMFalo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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