Internet Instabil, bitte um Hilfe

Question

Wunderschönen guten Abend, suche Hilfe bei der Bewältigung meines oben genannten Problems!habe mir vor kurzem bei der Telekom das Magenta S Paket geholt(16.000er)zur Problembeschreibung:- Das Internet schwankt extrem bzw. es kommt keine downloadrate zu stande... down rate bei ca.12 kb/s  bis (selten) 1,5mb/s- down rate kann man sich im Diagramm vorstellen wie bei einer Herzfrequenz, bei einem Versuch etwas zu downloaden oder zu streamen... etc. - habe bei der Telekom angerufen, das Problem geschildert, hatten mehrere Tests und Analyseprogramme laufen. Kein Hinweis sagten sie , alles ok - Habe gestern einen neuen, (gleichen) Router bekommen. Problem immer noch - habe auch per Lan/Wlan probiert, immer das Gleiche - Router ist Speedport Entry - im Router sind keine Filter aktiviert (Mac, usw) - Router ist immer online - alle LED´s am Router leuchten durchgänig, immer! - 13K liegen bei mir an laut den Tests der Telekom und im Inet auch - habe es auch mit mehreren Geräten probiert, gleiches ErgebnisSchon im vorraus vielen dank für die Hilfe!!!

Anneke Br. · Accepted Answer

Hey Lord-Isegrimm,ich springe mal kurz für den Kollegen ein.Die Bandbreite, die im Router angezeigt wird, wäre ja in Ordnung.Was mich noch interessiert ist, ob Ihre Geräte per WLAN mit dem Router verbunden sind und ob Sie bereits eine Verbindung per LAN-Kabel ausprobiert haben?Wenn nicht, bitte ich Sie dieses einmal auszuprobieren, um eine mögliche WLAN-Schwäche auszuschließen.Mögen Sie außerdem Ihr Routerlog einstellen, damit wir die Datenübertragung prüfen können? (Bitte personenbezogene Daten schwärzen. ;-))Viele GrüßeOliver Br.

Timo N. · Answer

Hallo Lord-Isegrimm, haben Sie bereits einen Blick direkt in das Routermenü geworfen? Welche Bandbreite ist dort ersichtlich?Haben Sie mit den Kollegen der Technik eine weitere Vorgehensweise abgesprochen bzw. wurden weitere Schritte in Angriff genommen? Gemeinsam finden wir sicherlich eine Lösung. Viele GrüßeTimo N.

leidiges Thema: Stream on und Datenverbrauch

Stream on Musik datenverbrauch

Datenverbrauch trotz Stream On Social&Chat

Datenverbrauch trotz Stream On

Datenverbrauch trotz Stream On

Stream on Datenverbrauch festellen

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media