Gelöst

leidiges Thema: Stream on und Datenverbrauch

vor 7 Jahren

Hallo! 

ich hab den Tarif MagentaMobil L mit premium-Smartphone und die option StreamOn Audio+Video. Heute Nacht erstmalig genutzt und mit der SkyGo-App den Nachtreport für ca 1h geguckt: kontrolle beim Datenverbrauch: 2,4 GB verbraucht.  wo liegt der Fehler?

es wurde die Partner-App genutzt auf dem iPhone X, keine Hotspotnutzung, SkyGo ist StreamOn Partner, und soviel Werbung war es nicht, dass es 2,4GB ausmacht!

 

Mit freundlichen Grüßen 

H. Lee

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Pocket-PC,

       

      wo hast du den Datenverbrauch kontrolliert?

      Verbindlich ist pass.telekom.de

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      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Ja, die MeinMagenta-App und pass.telekom sagen das gleiche!

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      ja, ja und ja!

       

      stream on audio wird auch schon die ganze Zeit genutzt (spotify).

      aber heute Nacht erstmalig mit einer Video-App gleich gescheitert! 

       

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hab von Samstag auf Sonntag 5 Folgen Homeland geguckt über die original Amazon Video -App... Verbrauch waren dann 2GB... konkrete Lösungsvorschläge gab es hier noch keine...

      Wurde auch schon 2016 mit meinem Problem alleinge gelassen... ganz gross

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Pocket-PC,

      vielen Dank für das Gespräch. Ich habe StreamOn Music & Video nun gebucht. Da du noch die Spotify-Altoption hattest, musst du deinen Spotify-Account bitte noch einmal neu verknüpfen, um deine Playlists etc wieder zu erhalten. Bitte führe dafür einfach Punkt 5 in dieser Anleitung durch.

      Viele Grüße
      Jasmin B.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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