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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Schimi123
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Für bisher genutzte Leistungen kann kein Nachweis mehr erfolgen und dieser nach Einrichtung nur dann verschickt wird, wenn tatsächlich eine Leistung in Anspruch genommen wird. Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.
Nochmal Zusammenfassend:
- Kein rückwirkender Versand möglich.
- Der Prepaid Leistungsnachweis wird nur für den laufenden Monat erstellt, indem das Abo eingerichtet wird. Das Versanddatum kann nicht beeinflusst werden.
- Wird in einem Monat keine Leistung in Anspruch genommen, erfolgt auch kein Versand.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Du bist zurzeit anonym unterwegs
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Schimi123,
ich melde mich gerne gleich bei dir, um den Nachweis einzurichten.
Danke @Marcel2605 für diese ausgezeichnete Zusammenfassung und die schnelle Unterstützung. 🫶🏻
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Dazu eine kleine Korrektur: Für Prepaid ist es stattdessen die Nennung einer dieser Punkte, die zur telefonischen Identifiktion abgefragt werden, notwendig: Entweder Kundennummer oder Kartennummer/Internet-Zugangsnummer (TOID) oder Kundenkontonummer/Buchungskontonummer
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dazu eine kleine Korrektur: Für Prepaid ist es stattdessen die Nennung einer dieser Punkte, die zur telefonischen Identifiktion abgefragt werden, notwendig: Entweder Kundennummer oder Kartennummer/Internet-Zugangsnummer (TOID) oder Kundenkontonummer/Buchungskontonummer
Frage dazu: Plant die Telekom im Mobilfunkbereich in Zukunft auch die Einführung einer Legitimations- PIN wie bei der Tochter Congstar?
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @fdi,
Plant die Telekom im Mobilfunkbereich in Zukunft auch die Einführung einer Legitimations- PIN wie bei der Tochter Congstar?
ich habe mal eben nachgesehen, aber dazu sehe ich keinen Hinweis oder dergleichen.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von