Solved
Lieferstatus
6 years ago
Hallo liebe Telekom community,
Habe am Freitag eine Vertragsverlängerung sowie eine Bestellung eines neuen Gerätes getätigt. Nun möchte ich den Lieferstatus nachverfolgen. Leider wird mir kein Auftrag angezeigt, jedoch ist die Vertragsverlängerung definitiv gelungen. Ist die Verwendung der VO-kennung korrekt?
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2 years ago
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6 years ago
Zu verfolgen gibt es erst dann etwas, wenn das bestellte Gerät verfügbar ist.
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6 years ago
Hallo @Yassi92
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
Um einen Wunschtag zu bekommen gehen Sie die Schritte bei DHL durch.
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6 years ago
den richtigen Hinweis hat dir @Gelöschter Nutzer schon gegeben. Sobald dein Gerät verschickt ist, erhältst du die Sendungsnummer per SMS zugeschickt.
Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Grüße
Michael
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6 years ago
dort steht auch nichts unter lieferstatus.
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unter dem genannten Link ist die Lieferung auch nur nachverfolgbar, wenn diese bereits im Versand ist. Es verhält sich dabei ähnlich wie mit der Benachrichtigung per SMS.
Wann haben Sie die Bestellung aufgegeben?
Viele Grüße
Sarah W.
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