Gelöst

Liefertermin iPhone 16 Pro Max

vor einem Jahr

Guten Morgen,

 

ich habe am 25.09.2024 einen neuen Vertrag mit einem iPhone 16 Pro Max abgeschlossen. Der Vertrag wurde zum 04.10.2024 aktiviert. Leider weiß ich nun nicht wann mein neues Telefon kommt. Ich habe weder eine Kundenkontaktnummer oder eine Sendungsnummer.

Nach Nachfrage in der Hotline kam nur, dass es bis zu 3 Wochen ab Vertragsabschluss dauern kann. Aber bisher ist es schon fast 3 Wochen her und ich habe noch keine neue Info. 

Vielen Dank.

 

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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33

    • vor einem Jahr

      Guten Abend,

       

      ich habe heute Abend die Rechnung von der iPhone-Lieferung vom 15.10. bekommen. Bekomme ich fürs neue Gerät nochmal eine Rechnung und kann diese als erledigt betrachten? Im Verwendungszweck ist die Rechnungsnummer angegeben und bei dem aufgeführten Gerät die IMEI

       

      VG

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Perchlorat

       

      für diese Rechnung wird eine Gutschrift erstellt und für die neue Lieferung anschließend eine neue.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Guten Morgen @Marita W.,

       

      vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. 

      Viele Grüße 

      0

      0

    • vor einem Jahr

      Guten Morgen,

       

      bisher habe ich noch keine Sendungsnummer erhalten, auch keine Benachrichtigung über ein baldiges Eintreffen. Gibt es bisher Neuigkeiten?


      Es ist schade, dass der Vertragsbeginn nicht synchron mit dem Telefonversand erfolgt ist. Jetzt zahle ich fast einen Monat für ein Telefon, dass ich nicht nutzen kann. 

       

      VG

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      3

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Perchlorat

       

      durch die abweichende Lieferanschrift, die uns bei der ersten Auslieferung nicht bekannt war, ist es sehr unglücklich, dass die Lieferung nun auch noch aus diesem Grund verzögert.

      Es wundert mich nicht, dass Sie darüber verärgert sind.

      Bedauerlicherweise liegt mit keine Sendungsnummer vor, ich hake gerne noch einmal nach.

       

      Viele Grüße 

      Marita

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Perchlorat

       

      ich habe gerade die Nachricht erhalten, dass die Sendung heute Morgen zugestellt wurde.

      Die Sendungsverfolgung sende ich Ihnen separat per E-Mail.

       

      Viele Grüße

      Marita

       

       

      0

      von

      vor einem Jahr

      Perchlorat

      Es ist schade, dass der Vertragsbeginn nicht synchron mit dem Telefonversand erfolgt ist.

      Es ist schade, dass der Vertragsbeginn nicht synchron mit dem Telefonversand erfolgt ist.
      Perchlorat
      Es ist schade, dass der Vertragsbeginn nicht synchron mit dem Telefonversand erfolgt ist.

      wurdest du das auch so sehen, wenn du in zwei Jahren dein Handy (mutmaßlich -iPhone 18) nicht Mitte September bestellen könntest sondern 

      erst zwei Jahre nach Vertragsbeginn - also Ende Oktober?

       

      Oder würdest du dann argumentieren, dass der Tag der Bestellung - und nicht der Lieferung - des iPhone 16 der maßgebliche sein müsste, da du ja nichts für die Verzögerung kannst Fröhlich

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo @Marita W. 

       

      könnte ich nochmal zurückgerufen werden?

       

      VG

       

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      2

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Perchlorat,

       

      ich habe es für eine DHL Sendungsrecherche an unser Logistik Team weitergeleitet.

       

      Viele Grüße

      Marita

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Perchlorat

       

      ich habe Ihnen gerade auf Ihrer Mobilbox die neue Sendungsnummer hinterlassen.

      So sollte es nun endlich passen.

       

      Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

      Marita

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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