Habe am 04.12.25 eine Prepaid (Vertrag) beauftragt und auch gleich das Online ID ausgeführt. Die Karte sollte mir per Nachname zugesendet werden. Eben erhielt ich die Nachricht, dass das Paket zugestellt worden sei, was aber nicht der Fall ist. Weder bei mir noch bei meinen Nachbarn wurde ein Paket abgeben. Zumal es sich ja auch um eine Zustellung per Nachname handelte.

Von DHL bekomme ich nur die Auskunft, dass das Paket zugestellt worden sei. Darüber hinaus bekam ich die Auskunft, dass nur der Versender einen Nachforschungsauftrag stellen kann. Daraufhin habe ich den Chat im Servicebereich bemüht. Hier konnte man mir auch nicht weiterhelfen, da man von dort aus wohl keine Nachverfolgung starten kann.

Wie bekomme ich denn nun Informationen?