Hallo :)
Wir haben letzten Mittwoch (13.05.) das iPhone 17 Pro mit 256 GB in Blau bestellt.
Die angegebene Lieferzeit betrug 1–4 Werktage.
Seit Freitag steht der Status in der App auf: „Wurde zur Bearbeitung an die Logistik übergeben“.
Gestern haben wir dann eine E-Mail erhalten, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar ist. Wenn ich auf die Webseite schaue, wird dort jedoch weiterhin eine Lieferzeit von 1–4 Werktagen angegeben.
Wie ist denn nun die tatsächliche aktuelle Lieferzeit für das iPhone 17 Pro?
Bei anderen Modellen mit höherer Speicherkapazität wurde bereits eine Lieferzeit von 1–3 Wochen angezeigt. Deshalb haben wir uns bewusst für die kleinere Variante entschieden – nur um jetzt festzustellen, dass diese offenbar ebenfalls nicht lieferbar ist?
Vielen Dank für eine Rückmeldung.
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vor 4 Monaten
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @juli.li.b
Vielen lieben Dank für deinen Beitrag!
Es ist wirklich sehr merkwürdig, dass du so widersprüchliche Informationen erhalten hast!
Sei bitte so lieb und hinterlege in deinem Profil deine Rückrufnummer.
Im Anschluss gib mir hier bitte eine kurze Rückmeldung.
Ich setze mich dann sehr gerne direkt mit dir in Verbindung und wir schauen uns deinen Auftrag einmal gemeinsam im Detail an. :-)
Klingt das nach einem Plan?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 4 Monaten
Danke auch :)
Wir sind gepannt nach dem ganzen hin und her und hoffen, dass der Lieferschein wirklich das Handy ist und nicht nur der Versand der Plastik Sim-Karte ;) Die man uns ja nun zur Verfügung stellen wollte, weil das Handy bis Freitag auf Grund Lieferschwierigkeiten nicht ankommt ;)
Ich werde Rückmeldung geben :)
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von
vor 4 Monaten
Hallo Caro :)
Es war in der Tat das Handy ;)
Aber ich hab noch eine Frage, vllt hast du eine Antwort :
Beim Hauptvertrag kam das Handy mit E-Sim Brief,(dieser lag dem Paket bei) den ich auch zwingend scannen musste, da ich die E-Sim ohne QR Code nicht aktivieren/herunterladen konnte.
Die Handys der Pluskarten wurden ohne E-Sim Brief versendet. Wie komme ich für den Fall der Fälle nun an diese QR Codes? Natürlich könnte ich die in der APP abrufen, aber um Zugriff auf das Sim-Profil zu haben wird eine Pin per SMS an die Nummer gesendet, für die man dieses Profil aufrufen will, dies geht nun ja dann nicht, da die Nummern noch nicht aktiv sind.
Falls es wichtig ist, die Rufnummern werden Freitag von einem anderen Anbieter zur Telekom portiert.
Mir würde eine allgemeine Antwort, wie dort verfahren wird, wenn der Brief nicht dem Handy beiliegt reichen.
Liebe Grüße
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von
vor 4 Monaten
Hey @juli.li.b,
da die Portierungen erst am Freitag stattfinden, werden diese kurz vorher bei Dir eintreffen. 😊 Wenn Du in der Zwischenzeit Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße
Maria
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