Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
vor 3 Stunden
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Dann kommt auch erst das Smartphone, das wird nach bzw. mit der Aktivierung verschickt.
4
von
vor 3 Stunden
Ok, dann sollte man das als Telekom auch entsprechend klar schreiben und kommunizieren. Der erste Servicemitarbeiter hat mir letzte Woche noch gesagt, dass Handy wird am Montag ankommen und deshalb hatte ich mir auch extra frei genommen. Aber das Handy kam nicht...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
2
von
vor 2 Stunden
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
Genau. Auch wenn sie wissen, dass sie noch gar keine haben und auch wenn sie nicht wissen wann mit einer Lieferung zu rechnen ist.
von
vor 51 Minuten
Das sollten die mal schnell ändern, solche ein Verhalten.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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