Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
vor 5 Stunden
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Dann kommt auch erst das Smartphone, das wird nach bzw. mit der Aktivierung verschickt.
4
von
vor 5 Stunden
Hey @Denish,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ebenfalls freut es mich, dass du ab April zu uns wechselst, das war auf jeden Fall die richtige Entscheidung. 🤩
Wie ich gesehen habe, hast du bereit die korrekte Antwort erhalten.
Bei einem Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer erfolgt der Versand vom Gerät ca. 7 Tage vor Aktivierung vom Tarif.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße und einen sonnigen Tag wünscht
^Finn
0
von
vor 5 Stunden
Bei einem Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer erfolgt der Versand vom Gerät ca. 7 Tage vor Aktivierung vom Tarif.
Hey @Denish,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ebenfalls freut es mich, dass du ab April zu uns wechselst, das war auf jeden Fall die richtige Entscheidung. 🤩
Wie ich gesehen habe, hast du bereit die korrekte Antwort erhalten.
Bei einem Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer erfolgt der Versand vom Gerät ca. 7 Tage vor Aktivierung vom Tarif.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße und einen sonnigen Tag wünscht
^Finn
und das passt zu: "Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht." ???
Komisches Geschäftsgebaren.
von
vor 3 Stunden
Ja genau, deshalb ärgere ich mich darüber. Die 100€ Anzahlung einkassieren und dann nichts mehr machen. Dachte ich bin bei der Telekom und hab entsprechend besseren Service. Bei o2 wovon ich wechsle gibt es sowas nicht, du kriegst das bestellte Gerät nach Einzug der Anzahlung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
6
von
vor 5 Stunden
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
Genau. Auch wenn sie wissen, dass sie noch gar keine haben und auch wenn sie nicht wissen wann mit einer Lieferung zu rechnen ist.
von
vor 3 Stunden
Das sollten die mal schnell ändern, solche ein Verhalten.
von
vor 2 Stunden
Das sollten die mal schnell ändern, solche ein Verhalten.
wird nicht passieren, da dies schon seit Jahren so gemacht wird
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von