Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
vor 5 Stunden
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Dann kommt auch erst das Smartphone, das wird nach bzw. mit der Aktivierung verschickt.
4
von
vor 5 Stunden
Hey @Denish,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ebenfalls freut es mich, dass du ab April zu uns wechselst, das war auf jeden Fall die richtige Entscheidung. 🤩
Wie ich gesehen habe, hast du bereit die korrekte Antwort erhalten.
Bei einem Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer erfolgt der Versand vom Gerät ca. 7 Tage vor Aktivierung vom Tarif.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße und einen sonnigen Tag wünscht
^Finn
0
von
vor 5 Stunden
Bei einem Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer erfolgt der Versand vom Gerät ca. 7 Tage vor Aktivierung vom Tarif.
Hey @Denish,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ebenfalls freut es mich, dass du ab April zu uns wechselst, das war auf jeden Fall die richtige Entscheidung. 🤩
Wie ich gesehen habe, hast du bereit die korrekte Antwort erhalten.
Bei einem Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer erfolgt der Versand vom Gerät ca. 7 Tage vor Aktivierung vom Tarif.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße und einen sonnigen Tag wünscht
^Finn
und das passt zu: "Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht." ???
Komisches Geschäftsgebaren.
von
vor 3 Stunden
Ja genau, deshalb ärgere ich mich darüber. Die 100€ Anzahlung einkassieren und dann nichts mehr machen. Dachte ich bin bei der Telekom und hab entsprechend besseren Service. Bei o2 wovon ich wechsle gibt es sowas nicht, du kriegst das bestellte Gerät nach Einzug der Anzahlung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt.
Hi zusammen,
ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Handy (Galaxy S26 Ultra) über die Webseite der Telekom abgeschlossen. Dort steht, dass die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Leider habe ich bis heute noch keine Sendungsverfolgung erhalten. Ist es normal, dass die Telekom solange für die Versendung braucht?
Muss dabei noch sagen, dass der Vertrag zum 7.4. aktiv geschaltet wird. Aber nirgendwo steht, dass das Handy erst nach Aktivierung des Vertrags versendet wird. Vor allem wurde die Anzahlung ja ebenfalls bereits abgebucht.
Das schreiben die immer, egal wie lange es dauert.
Die Telekom kann es leider nicht anders.
6
von
vor 2 Stunden
Mich wundert es, dass noch kein Wettbewerber dagegen geklagt hat, dass die Telekom fröhlich falsche Lieferzeiten angibt. Wahrscheinlich ist es wohl überall so.
0
von
vor einer Stunde
Mich wundert es, dass noch kein Wettbewerber dagegen geklagt hat, dass die Telekom fröhlich falsche Lieferzeiten angibt. Wahrscheinlich ist es wohl überall so.
Dass es überall so ist bezweifel ich.
Was in jedem Fall aber ist, dass man die Geräte auf die bei der Telekom teilweise von den Kunden sogar 3-4 Monate gewartet wird, im freien Handel und auch bei Onlinehändlern sofort erhältlich sind.
von
vor einer Stunde
Dass es überall so ist bezweifel ich.
Mich wundert es, dass noch kein Wettbewerber dagegen geklagt hat, dass die Telekom fröhlich falsche Lieferzeiten angibt. Wahrscheinlich ist es wohl überall so.
Dass es überall so ist bezweifel ich.
Was in jedem Fall aber ist, dass man die Geräte auf die bei der Telekom teilweise von den Kunden sogar 3-4 Monate gewartet wird, im freien Handel und auch bei Onlinehändlern sofort erhältlich sind.
Ich auch.
Andererseits geht es hier doch aber auch um Rufnummernportierung.
Vielleicht wird die Zeit dafür benötigt.
Das vor Lieferung schon Geld abgebucht wird, finde ich auch nicht in Ordnung.
Bei mir war das anders in 2025.
Am 31.01.2025 Neuvertrag mit S25 Ultra abgeschlossen, am 04.02.2025 war das Gerät bei mir, ganze 3 Werktage Lieferzeit.
Das war auch ganz frisch auf dem Markt.
Allerdings hatte ich keine Portierung.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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