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vor 4 Jahren
@Michael Dieterle
schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk/pin-puk-vergessen?samChecked=true
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vor 4 Jahren
Hallo @Michael Dieterle
In der MeinMagenta-App braucht man keinen PUK , wenn ein Passwort.
Und das Passwort ist die selbe wie das Passwort im Kundencenter.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Michael Dieterle ,
das klingt für mich danach, als müsstest du noch die Verknüpfung zum Mobilfunkvertrag im Login herstellen.
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Dabei wird entweder ein Code an die im Vertrag hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt oder es muss die PUK eingegeben werden. Sofern keine E-Mail-Adresse in den Vertragsdaten hinterlegt ist, gibt es nur die Möglichkeit über die PUK .
Das heißt, entweder müsstest du die PUK herausfinden (z. B. durch die kostenpflichtige Abfrage an der Hotline) oder du versuchst es über den Weg, dass du dir zunächst eine E-Mail-Adresse in den Vertragsdaten hinterlegen lässt, sodass du darüber die Verknüpfung herstellen kannst. Sobald die Verknüpfung vorhanden ist, kann die PUK dann auch im Kundencenter eingesehen werden.
Viele Grüße
Mikko
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Uneingeloggter Nutzer
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