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6 months ago
Hallo @peter_u._susanne ,
gerne helfe ich weiter. :)
Wo hakt es denn genau bei der SMS Anmeldung? Welche Meldung erscheint?
Hinterlege bitte auch eine Rückrufnummer in deinen Profildaten, damit ich das ggf. an die IT weitergeben kann. Im Anschluss kannst du mir hier noch ein dir passendes Zeitfenster nennen.
Liebe Grüße
Anna
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6 months ago
Hallo Anna, es ist das Handy von meinem Mann, dieses Problem hatten wir bereits vor einem Jahr, da hieß es das Handy sei zu alt! Nun hat er ein neueres, anfangs ging die App, nun kann er sich nicht mehr einloggen also deinstalliet. In der App erseint das einloggen mit SMS Benachrichtigung nicht?
IMG-20250329-WA0000.jpg
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6 months ago
Am besten zwischen 13 und 14 Uhr!
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13
from
6 months ago
Hallo @peter_u._susanne,
hast du denn für deinen Mann eine eigene E-Mail-Adresse mit dem Telekom-Login eingerichtet? Unter deiner E-Mail ist noch eine zweite Rufnummer, die müssen wir löschen und dann sollte es klappen.
Wir melden uns morgen und dann müssen wir gucken, ob eine der Rufnummern die ist, die dein Mann nutzt. Wann passt es zeitlich?
Viele Grüße
Maria
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from
6 months ago
Bin diese Woche schlecht erreichbar, kannst du mir das erklären wie ich diese löschen kann?
Dake6
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from
6 months ago
Hallo @peter_u._susanne,
herzlichen Dank, dass Sie sich trotzdem kurz Zeit für ein Gespräch genommen haben.
Um nichts Durcheinander zu bringen, lassen wir es jetzt so.
Aber wenn es Sie, oder Ihren Mann, doch stört, schreiben Sie bitte noch einmal.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
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