Hallöchen,

ich bin mit meinem Mobilfunkvertrag (MMobil M) in den aktuellen Tarif gewechselt. Dadurch ist mein Magenta 1 verloren gegangen, so dass ich auch die Happy Hour nicht buchen kann. 

Ich kann im Kundencenter auch M1 nicht mehr nachbuchen, da mein Festnetzvertrag (MZuhause XL) angeblich nicht die Voraussetzungen erfüllt.

Mein Festnetzvertrag hat aber nach wie vor den Magenta 1-Vorteil. 😕

Auch wenn ich schon Angst davor habe welche Antwort ich gleich bekomme, kann sich das mal jemand anschauen bitte.

Vielen Dank.