Solved
Magenta 1 Business unlimited
4 years ago
Hallo,
nachdem ich heute 5 mal die Hotline wegen den neuen unlimited Tarifen angerufen habe , ohne eine Antwort zu erhalten wende ich mich noch mal an das Forum.
Entweder ist der Tarif völlig unbekannt, oder man kann mir meine Fragen nicht beantworten.
Ich möchte wissen ob bei dem neuen Tarif
die Country Flat 1 Plus beim Mobilfunk inklusive ist?
Sie wird zwar als inkl.angeboten, aber klickt man auf das Sternchen kommt folgender Hinweis
- Mit der Option Country Flat 1 Plus für monatlich 16,76 € netto/19,95 € brutto zu Festnetz- und Mobilfunkanschlüssen im benachbarten Ausland, USA, Kanada, Australien und Westeuropa (Ländergruppe 1) telefonieren.
- Optionslaufzeit 3 Monate.
- Eine Kombination mit anderen International Optionen ist nicht möglich.
Also was stimmt nun inkl. so wie angeboten wird? Oder das Kleingedruckte?
Meine nächste Frage bezieht sich auf die Option Travel mobil World Max für 99,95€ die soll man angeblich zu allen neueren Magenta Tarifen zu buchen können!
Anderseits wird wieder im Kleingedruckten darauf hingewiesen - Eine Kombination mit anderen International Optionen ist nicht möglich.
Die Kundenhotline ist völlig überfordert und haben das Gespräch einfach beendet.
Vielleicht hat hier jemand eine Antwort Gruß Uwe
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4 years ago
Guten Morgen @Uwe K._1 ,
zu deiner ersten Frage: Ich möchte wissen ob bei dem neuen Tarif die Country Flat 1 Plus beim Mobilfunk inklusive ist?
Ja - z. B. im Business Mobil EINS 100: Enthalten sind eine Telefonie-Flatrate in alle dt. Netze sowie die Country Flat 1 Plus, eine SMS-Flatrate in alle dt. Netze, eine MultiSIM sowie eine Daten Flat in Deutschland mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 50 MBit/s im Upload. Zudem beinhaltet der Tarif EU-Roaming inkl. Schweiz und Großbritannien mit bis zu 40 GB pro Monat mit der Option Standard Roaming.
Deine zweite Frage : ist eine Kombination mit anderen International Optionen ist möglich?
Nein - da diese beiden Optionen sich blockieren bei uns im System.
Wenn du also diese Option buchst, dann muss die CountryFlat 1 Plus raus und die Travel Mobil Basic World rein.
Bei Beendigung der Travel Mobil world max Option muss die Country Flat 1 Plus wieder aktiviert werden.
Ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Anna Lena L.
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3 years ago
Hallo Nico Sch.
Das habe ich mittlerweile auch verstanden!
Aber warum sperrt man den Tarif und was für eine Alternative gibt es, das ist die Frage!
Es kann ja nicht im Interesse der Telekom sein sein, dass man sich wie früher, ausländische SIM Karten kaufen muss!
Den Grund möchte ich mal wissen ,warum man bei der Telekom als Business Kunde nicht die gleiche Möglichkeit wie ein Privatkunde bekommt!!!
Gruß Uwe
Answer
from
3 years ago
dies ist eine Unternehmensentscheidung auf die ich hier an dieser Stelle keine Antwort für Sie habe.
Ich reiche Ihre Frage und Ihren Wunsch aber gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Freundliche Grüße
Marita W.
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from
3 years ago
Hallo Marita W
Vielen Dank für Die Mühe!
Gruss Uwe aus Kassel
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
dies ist eine Unternehmensentscheidung auf die ich hier an dieser Stelle keine Antwort für Sie habe.
Ich reiche Ihre Frage und Ihren Wunsch aber gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Freundliche Grüße
Marita W.
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3 years ago
Hallo Marita W
Vielen Dank für Die Mühe!
Gruss Uwe aus Kassel
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