‎Magenta App mit 2 Karten funktioniert nicht.

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Magenta App mit 2 Karten funktioniert nicht.

7 months ago

Hallo,

ich habe 2 Telekom Prepaid Sim Karten für 2 Geräte, jedoch loggen sich beide Geräte auf der Magenta App immer in die ältere der beiden Sim Karten ein, selbst dann wenn ich mit der Handynummer der jüngeren Karte einlogge. Was kann ich tun?

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7 months ago
Moin moin und ein recht herzliches Willkommen hier im Forum. Es gibt die Möglichkeit, Rufnummern unter einem Account zusammenzufügen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mehrere-Prepaid-Vertraege-in-einem-Telekom-Account/td-p/5783593

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7 months ago
Hallo,

leider kann man dort nur Verträge hinzufügen, keine Prepaid Karten, bekomme immer eine Fehlermeldung.
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7 months ago
Grüße @NR93

Mache mal bitte Folgendes:

Cache und Daten in der App löschen (nur bei Android)

App deinstallieren

Softstart Smartphone

App installieren

Dann über die SMS in der App einloggen.
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7 months ago
Hi @NR93,

die MeinMagenta App sollte auch mit zwei Prepaid-Rufnummern laufen. Bitte probiere, ob der Tipp von @→Mataimaki← weiterhilft und schreibe gerne auch, welche Fehlermeldung du bekommst, wenn du auf "Vertrag hinzufügen" gehst. Nutzt du die Android- oder iOS-Variante unserer App?

Hab einen gemütlichen Start in den Sonntag.

Viele Grüße

Jasmin
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