RomanoDrews

https://www.telekom.de/hilfe/erleben/magenta-eins-plus/einschraenkungen-wechsel

 

Das habe ich dazu gefunden.

Ich hab jetzt nicht gesehen das es das nicht mehr gibt.

Es ist aber so.

Andreas__

RomanoDrews

https://www.telekom.de/hilfe/erleben/magenta-eins-plus/einschraenkungen-wechsel Das habe ich dazu gefunden. Ich hab jetzt nicht gesehen das es das nicht mehr gibt.

https://www.telekom.de/hilfe/erleben/magenta-eins-plus/einschraenkungen-wechsel

 

Das habe ich dazu gefunden.

Ich hab jetzt nicht gesehen das es das nicht mehr gibt.

RomanoDrews

https://www.telekom.de/hilfe/erleben/magenta-eins-plus/einschraenkungen-wechsel

 

Das habe ich dazu gefunden.

Ich hab jetzt nicht gesehen das es das nicht mehr gibt.

Es ist aber so.

Okay

Ja den thread habe ich auch schon bisschen durch.

Wenn man z. B. auf der Telekom Seite magenta eins plus anwählt kommt man nur zu magenta eins und magenta eins prepaid, vorher kam man dann direkt auf eine eigene magenta eins plus Seite und die ist irgendwie weg.

Mal abwarten. 

Danke, das hatte ich noch gar nicht auf dem Schirm.

Mal abwarten was sich da entwickelt, aber klingt von Prinzip ja ähnlich. 

Hallo @D.Schwarz83,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

D.Schwarz83

Mal abwarten was sich da entwickelt, aber klingt von Prinzip ja ähnlich. 

Der neue M1 Unlimited Vorteil soll ab dem 01.06.2021 buchbar sein. Wir sind auch alle gespannt, wie es mit der Weiterentwicklung von M1+ aussieht. Ähnlichkeiten haben der neue Vorteil und M1+, aber auch ein paar Unterschiede (z.B. Anzahl der Rechnungen, Laufzeit).

Genau da sehe ich gerade das Problem.

Es ist eine Verbesserung des M1 Vorteils.

Gerade das es bei M1+ nur noch ein Vertrag war und die monatliche Kündigungsfrist fand ich gut. So bleiben zwei Verträge mit unterschiedlichen Enden bei mir. 

Das M1U hat auch eine geringere Datenrate.

Aber ich lasse mich da gerne überraschen. 

@Gelöschter Nutzer 
Ich habe mich wirklich oft mit der Hotline unterhalten, weil immer was anderes war. Schon fast zwei Monate. Teilweise wurde auch Änderungen garnicht durchgeführt und ich musste mehrmals anrufen. Niemals wurde gesagt, dass es das Produkt bald nicht mehr geben wird und noch heute morgen hat die Hotline lediglich ein „technisches Problem“ kommuniziert und Abhilfe versprochen. Deswegen hab ich jetzt die teuren Mobilfunkverträge noch zwei Jahre am Hals. Da kann man sich durchaus „abgezockt“ fühlen. Ich denke, ich bin einfach Opfer der Kommunikationspolitik, die Hotline kann nichts dafür, die wird ja auch dumm gehalten. 

Okay: meine Verträge Magenta M und 4 FC habe ich vor zwei Jahren verlängert mit einigen Goodies (Stream on Music und Social, extra GB). Die Goodies waren auf 2 Jahre beschränkt, daher hab im März gekündigt. Die Kundenrückgewinnung konnte mir keine adäquaten neuen Tarife anbieten. Einfach verlängern war keine Option, weil die für die zusätzlichen GB und SO Social jetzt Geld haben wollten.  Dann  bin ich auf M1+ gestoßen, gerade die kurze Vertragslaufzeit war für mich sehr attraktiv, aber beim Buchen gab es einige Probleme. Erstens mit dem DSL Account (da war noch ne uralte Zugangsnummer drin, wo ne Cloud dranhing), zweitens mit Mobilfunk: Vertragspartner DSL war ich, für Mobilfunk meine Frau. Das musste ich ändern um M1+ zu buchen. Das dauerte natürlich ein paar Tage. Außerdem musste ich die Mobilfunk-Kündigungen zurücknehmen. Ging aber immer noch nicht. Wie sich herausstellte hat die Telekom aber nur den Hauptvertrag umgestellt, die Family Cards liefen auf meine Frau. Der Telekom-Mitarbeiter, der das bearbeitete sagte mit dann, dass das pro Vertrag 19,90 kostet. Hatte natürlich vorher keiner gesagt. Die ersten 19,90 waren schon berechnet, nach langen Verhandlungen erklärte sich der Mitarbeiter bereit, dreimal auf die Gebühr zu verzichten. Das dauerte dann wieder zwei Tage. Ab dann gab es ein technisches Problem. Wieder bei der Hotline nachgefragt und gehört, die Lösung dauert noch was, wie lange wisse man nicht und ich sollte in ein paar Tagen nochmal versuchen. Heute morgen dann die Aussage der Hotline , wahrscheinlich würde in meiner Gegend etwas technisch umgestellt. Tja, und dann hab ich nachmittags hier im Forum erfahren, dass der Tarif eingestellt wurde.  Die Hotline hatte mir heute morgen einen Rückruf versprochen, darauf warte ich noch. Dass das alles so lange gedauert hat, lag zum großen Teil an der Telekom. Und im Nachhinein vermute ich, dass die mich zumindest die letzten 2-3  Wochen vertröstet haben, weil da schon feststand, das man M1+ nicht mehr weiterführen will. 

Jetzt kann ich nur noch auf Kulanz der Telekom hoffen, dass die die Kündigungen wieder aktivieren.
Wie meine Stimmung ist, kann sich ja jeder denken….

@Tastenmann1 

Starten Sie bitte ein eigenen Beitrag dazu.

Dann kann sich ein Teamie dies anschauen und eventuell auch helfen.

Hallo @Nico B. 

Ich habe das schon mit der Hotline geklärt. Für die 5 Mobilverträge wurden die Kündigungen wieder aktiviert, die 40€ sind schon gutgeschrieben und DSL ist auch jetzt gekündigt.
Auch wenn ich mich nach wie vor über das verpasste M1+ ärgere und über die Art und Weise, wie das kommuniziert wurde…..beim Scherbenaufkehren war die Tekekom wirklich sehr aufrichtig und fair.