Gelöst
Magenta Eins Vorteil Dauer
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte gestern Mittag ein Gespräch mit der Telekom Hotline um den Magenta Eins Vorteil für meinen Tarif aktivieren zu lassen.
Er hat gemeint, alle Voraussetzungen sind erfüllt und im Laufe des Tages wird der Vorteil freigeschaltet. Allerdings ist dies bis jetzt noch nicht geschehen.
Daher die Frage, gibt es Erfahrungswerte, wie lange so etwas dauert? Sollte ich noch etwas warten oder nochmal nachhaken?
MfG
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vor 5 Jahren
Hallo @lizenzbonbon
eigentlich sollte es sofort sein, kann aber auch etwas dauern.
Was sagt denn das Kundencenter oder die MeinMagenta-App unter den Vertragsdetails?
Wenn es um das doppelte Datenvolumen geht, setzte mal dein Smartphone für 30 Sekunden in den Flugmodus.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Danke für die Antwort.
Allerdings wird sowohl im Kundencenter als auch in der App nichts von Magenta Eins angezeigt.
Und auch der Tipp mit Flugmodus hat leider nichts geändert
Antwort
von
vor 5 Jahren
@lizenzbonbon
Entweder noch mal anrufen oder im Kundencenter aktivieren, oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.
Bedeutet, ich würde es noch mal aktivieren.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank @Gelöschter Nutzer
Hab dort gerade nochmal angerufen und wurde sofort freigeschaltet, anscheinend hat gestern irgendetwas nicht geklappt.
Besten Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@lizenzbonbon
Entweder noch mal anrufen oder im Kundencenter aktivieren, oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.
Bedeutet, ich würde es noch mal aktivieren.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von