Es ist wieder soweit!Wiedereinmal Funktioniert Entertain nicht korrekt!Nicht einmal eine Woche hat es Fehlerfrei funktioniert.Fehlermeldung: F50601 Ich erwarte sofortige Kontaktaufnahme meines Forenmoderators zwecks Absprache der Kündigungsmodalitäten!

Hallo liebe Mitleser,da der Thread immer noch hoch frequentiert ist, möchten wir hier ein wenig näher beschreiben, was Ursache für den Fehler F50601 sein kann:1. Es wurde von Entertain (alt) auf MagentaTV gewechselt. Sie erhalten im Zuge dessen einen neuen Media Receiver 400/401. Der damit zusammenhängende Produktwechsel auf MagentaTV ist noch nicht abgeschlossen, der Media Receiver wird jedoch bereits angeschlossen und meldet sich an der neuen Plattform an. Der neue Media Receiver hat, aufgrund des noch nicht erfolgten Wechsels, noch keine Berechtigung die neue Plattform zu nutzen und gibt den Fehler F50601 aus. Der Wechsel muss also erst erledigt sein, damit der Media Receiver sich anmelden kann. Den Termin für die Umstellung finden Sie im Kundencenter oder in der Auftragsbestätigung.2. Der Media Receiver bekommt aufgrund der bestehenden Verbindung per WLAN / dLan keine Verbindung zur Plattform. Sie verwenden bei sich vor Ort, eine Verbindung des Media Receiver zum Router ohne direkte LAN Verkabelung und die WLAN/ dLAN Adapter sind mit MagentaTV nicht kompatibel, dann wird ebenfalls der Fehler F50601 vom Receiver ausgegeben. Stellen Sie zum Test bitte eine direkte Verkabelung zum Router her und schauen Sie ob der Fehler weiterhin auftritt.3. Es besteht eine Störung der Plattform im Bereich MagentaTV, ist dies der Fall, wird bei größerem Ausfall, direkt hier in unserer Community auf der Startseite informiert. Individuelle Störungen prüfen wir gerne für Sie, schreiben Sie dazu einfach einen Beitrag mit dem Fehlerbild und was bereits erfolgt ist, einfach hier in unserer Community.Viele GrüßeJürgen Wo.

Hallo das gleiche Problem habe ich auch! Seid dem 'neuen' Entertain ist es leider zu oft, dass es nicht funktioniert. Früher hatte ich mit den alten MR nie so Proleme! Mein MR 400 läuft - der 200er macht Probleme. Beide am 724 per Lan angeschlossen.Router MR neu gestartet.

Guten Abend zusammen, verzeiht diese Frage, aber ich konnte irgendwie nichts weiter dazu finden. Ich habe am 14.12.20 über das Onlineformular einen Antrag auf einen Neuanschluss für ein Neubau gestellt. Ich erhielt daraufhin per Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, das ich gesondert noch eine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer erhalten werde. Wie lange dauert das so im Schnitt? Hintergrund ist, dass es sich um ein neuerschlossenes Wohngebiet handelt, für das die Hausnummern zwar intern schon bekannt, aber noch nicht offiziell eingetragen sind. Ich habe den Antrag daher unter Angabe des Flurstücks gestellt und die nötigen Unterlagen mit hochgeladen. Kurz nach der automatischen Antwortmail, erhielt ich von einem Hr. Groke eine Mail mit der Info, das die Neubauadresse im Glasfaserausbaugebiet liegt und für eine genaue Prüfung die Hausnummer benötigt wird. Leider erhielt ich die Mail ohne Angaben von Kontaktdaten von einer noreply Mail Adresse. Ich frage mich jetzt, ob überhaupt schon was angelegt wurde und die Auftragsnummer einfach auf sich warten lässt oder ich den Antrag nochmal neu einstellen muss (mit der Hausnr.). Wir wissen, dass Glasfaser dort anliegt, da auf allen Bauparzellen Glasfaserkabel bereits gelegt sind und „nur noch' später ins Haus gezogen werden müssen. Ich würde gerne einfach die uns intern bereits bekannte Hausnummer mitteilen wollen, weiß allerdings nicht wie und wo (ohne Auftragsnummer). Könnt ihr mir hier weiterhelfen? Lieben Dank und bleibt gesund! Jessica

Hallo @JehsieK,super, dass du deine Daten schon komplett hinterlegt hast.Ich konnte im Moment noch keinen aktiven Auftrag zu der Baustellenadresse finden.Deswegen habe ich auch nochmal Kontakt mit meinen Kollegen aufgenommen, dass sie bitte den aktuellen Stand mit dir klären und ggf. einen Auftrag mit den aktuellen Daten starten.Aufgrund der Feiertage kann die Rückmeldung leider etwas dauern.Bei Fragen kannst du mir hier natürlich immer gerne schreiben.Viele GrüßeMarkus Km.

Hallo @JehsieK Gleich eins vorweg, der Anschluss kann bis zu 12 Monate dauern.Die Auftragsbestätigung kommt frühstens nach der ersten Prüfung und kann da auch schon mal bis zu 4 Monate (und mehr) dauern.

‎magenta eins | Telekom hilft Community

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jetzt habe ich Prepaid Karte und möchte gerne Magenta eins Vorteil haben. Können Sie mir vielleicht helfen?

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