Magenta Happy Hour nicht verfügbar in der Mein Magenta App
vor 6 Monaten
Hallo liebes Team,
ich kann in meiner Mein Magenta App leider die neue "Happy Hour" nicht buchen.
Habe auch schon mit der Hotline telefoniert:
- Mein Vertrag (Mobil S Young) ist berechtigt
- Der Magenta Eins Vorteil ist gebucht
Auf das Anraten der Kollegin habe ich das Telefon neu gestartet und auch die Mein Magenta App neu installiert. Leider ohne Erfolg.
Kann mir jemand helfen?
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vor 6 Monaten
ich kann in meiner Mein Magenta App leider die neue "Happy Hour" nicht buchen.
Dir wird gar keine Buchungsmöglichkeit angeboten? Oder die Buchungsmöglichkeit wird gezeigt, funktioniert aber nicht?
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vor 6 Monaten
Mein Vertrag (Mobil S Young) ist berechtigt
Handelt es sich denn auch um die neueste Generation (ab Anfang August)? Sonst gibt es keine Happy Hour.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Handelt es sich denn auch um die neueste Generation (ab Anfang August)?
Das hat die Hotline hoffentlich beachtet
Habe auch schon mit der Hotline telefoniert: - Mein Vertrag (Mobil S Young) ist berechtigt
Habe auch schon mit der Hotline telefoniert:
- Mein Vertrag (Mobil S Young) ist berechtigt
Aber schadet sicher auch nicht, dass Du @teezeh das explizit erwähnst, so etwas kann immer mal übersehen werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Mein Vertrag (Mobil S Young) ist berechtigt
Wie ist der genaue Tarifname deines Tarifs?
Bitte mal in der App auf den Vertrag drücken und den genauen Namen hier einfügen.
Danke
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vor 6 Monaten
MagentaMobil S Young
Ich sehe die Happy Hour leider gar nicht in meiner App...
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Antwort
von
vor 6 Monaten
MagentaMobil S Young
Ok, in der Tat ein „Young Tarif“ - für die Young Tarife gibt es aktuell keine Happy Hour!
Aber ich empfehle mal diesen Beitrag hier zu lesen…
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/magentamobil-young-1078014
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @michi1096,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass du eine falsche Information von der Hotline erhalten hast.
In den aktuellen, ab 01.08.2024 vermarkteten MagentaMobil Basic, S, M Tarifen ist die Mobile Happy Hour als neue MagentaEINS Leistung integriert. Die Young Tarife profitieren davon nicht, sowie @D91 bereits richtig geschrieben hat.
Für unsere Young Tarife haben wir aber auch etwas Schönes ab dem 1.10.2024 geplant, schau mal auf den Link.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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