Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Neue Happy hour nicht ersichtlich in der Magenta App
vor 4 Monaten
Hallo liebe community, ich habe meinen magenta Mobil M for Friends erfolgreich in die neue ab 1. August geltende Version umgestellt. Leider sehe ich die happy Hour nicht in der magenta App angezeigt. Habe ich hier etwas falsch gemacht oder muss ich einfach nur noch etwas warten, da die Umstellung gestern initiiert wurde. Danke für die Antwort
921
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Community Guide
vor 4 Monaten
Warten.
Viele Grüße
Thomas
3
Antwort
von
vor 4 Monaten
Eventuell muss auch der neue MagentaEins Vorteil von Euch dazu gebucht werden.
War bei mir auch so.
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Müsst der magenta eins Vorteil dann über die Hotline dazu gebucht werden? Habe es über die App und den Festnetz Vertrag probiert und hier wird komischerweise angezeigt, dass ich nicht magenta eins berechtigt bin, obwohl ich es bis zur Umstellung war und den Festnetz Anschluss immer noch habe.
0
vor 4 Monaten
Das macht die Hotline oder der Teamie hier mit, wenn notwendig.
Ruf einfach die 2202 an, geht am WE schneller.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @harryu ,
schön, dass du dich meldest.
Gerne helfe ich weiter. Wann wollen wir dazu einmal telefonieren?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Besten Gruß
Natascha
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo liebe Natascha,
Gerne können wir dazu telefonieren. Da ich nicht weiß, ob ich persönliche Daten in diesem Chat angeben kann, frage ich mich, wie wir uns gegenseitig erreichen. Viele Grüße, Harald
3
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo liebe Natascha,
Ja, es ist jetzt gebucht und ich kann es bestätigen. Vielen herzlichen Dank für die Mühe.
Viele Grüße
Harry
1 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Ich kann die Happy Hour nicht in der App aktivieren, die Möglichkeit wird nicht angeboten.
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @roger24,
um die Mobile Happy Hour zu nutzen, musst du die aktuellste Tarifgeneration besitzen. Ist diese nicht gebucht, wird dir die Happy Hour nicht in der App angezeigt.
Wenn du magst, können wir uns gerne gemeinsam deinen Tarif anschauen. Wann würde dir ein Rückruf passen?
Viele Grüße
Sarah