Magenta mobil M mit 5+3gb
vor 6 Jahren
Ich habe heute meine 5 Gb verbraucht , in dem Glauben das die 3 GB ohne weiteres zugerichtet werden. Ich habe meinen Vertrag mit dieser Option verlängert. Leider wurde ich wieder eines besseren belehrt. Auf einmal ist keine Option mehr mit den 3 GB zu finden. In Speedon stehen nur die kostenpflichtigen Optionen zur Auswahl. Schön das wieder mal nichts klappt.
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vor 6 Jahren
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War bei Deiner Vertragsverlängerung ein Tarifwechsel oder ein Tarif-Generationenwechsel mit dabei und das Zusatzdatenvolumen war Dir explizit gezeigt worden? Bei einer reinen Vertragsverlängerung im bisherigen Tarif gab es das Zusatzdatenvolumen meines Wissens nicht.
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vor 6 Jahren
Die 3GB werden Dir auch immer in der App oder unter pass.telekom.de angezeigt und als erstes verbraucht. Wenn du die Option tatsächlich haben solltest, hast du sie also schon vor deinen 5GB normalem Datenvolumen verbraucht.
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von
vor 6 Jahren
Wann hast du verlängert?
Die 5 GB gibt es am Monats ersten
Die 3 GB am Monatstag der VVL .
von
vor 6 Jahren
Danke für die Hilfe. Hat sich erledigt.
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von
vor 6 Jahren
Danke für die Hilfe. Hat sich erledigt.
Danke für die Hilfe. Hat sich erledigt.
Liegt es an den unterschiedlichen Stichtagen?
(Ich finde das ja ziemlich blöd aufgesetzt)
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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