Gelöst

Magenta Mobil M(1.Generation)

vor 8 Jahren

Hallo

ich habe einen Magenta Mobil M Vertrag (1.Generation), und wollte den umstellen(bzw.Vertrag verlängern) , warum bekomme ich Warenkorb nur 3GB angezeigt, als Neukunde steht 3GB+1GB, bekommen also nur Neukunden 1GB mehr, vom Preis mal abgesehen, hätte also keine Vorteile den zu verlängern, würde ja sonst eventuell ein Smartphone nehmen, aber nicht mal die sind vergünstigt.

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    • vor 8 Jahren

      Es ist schon gemein nicht sein Leben lang Neukunde zu sein.

       

       

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @Johnny81

      Danke für die tolle Antwort

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Bibostiebo,

      weil Sie Präsens und Futur anscheinend verwechseln.

      Sie schreiben, Sie haben bereits einen Vertrag, ergo nicht Futur, wie Sie möchten Kunde werden, was Voraussetzung für die Definition "Neukunde" wäre.

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      3

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @ zimso

      Sehr geistreiche Antwort

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @Bibostiebo

      lass dir ein angebot von der hotline machen.

      bekommst ein grundpreis rabatt evtl für 1 jahr oder so und 1gb gibts auf jedenfall bei der verlängerung.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      PS:

      du musst den aktuellen Magenta M nehmen also 3. generation.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Bibostiebo,

      vielen Dank für deinen Beitrag.
      Tatsächlich ist es richtig, dass der zusätzliche GB aktuell bei einem Wechsel in die aktuelle Tarifstruktur bereitgestellt wird. Hier ist es unabhängig davon ob es eine Verlängerung oder ein Tarifwechsel ist. Das zusätzliche Volumen wird nicht als Tarifbestandteil angezeigt, sondern als Option. Kann es sein, dass es dadurch übersehen wurde? Welcher Tarif ist denn genau aktuell? In welchen Tarif wird verlängert?

      Gespannte Grüße Britta B.

      2

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hab jetzt Magenta Mobil M (1.Gen.) und soll denn nur in die neuste Version von Mobil M, als Vertrags Verlängerung

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ah, sehr gut, @Bibostiebo,

      wird das Volumen denn als Option angezeigt? So sollte es eigentlich sein. Noch mal getestet?

      Viele Grüße Britta B.

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      Uneingeloggter Nutzer

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